目前,張某已被江干公安行政拘留。
美團(tuán)回應(yīng):第一時(shí)間下線該酒店
幾大旅行APP上,有一個(gè)還能定房間
針對宜家酒店公寓(杭州火車東站店)相關(guān)問題,美團(tuán)旅行第一時(shí)間成立了專項(xiàng)調(diào)查組,并給予了答復(fù)——
“經(jīng)核實(shí),此次媒體報(bào)道的宜家酒店公寓(杭州火車東站店)存在未補(bǔ)全資質(zhì)違規(guī)上線的問題。目前,美團(tuán)旅行已經(jīng)第一時(shí)間下線該酒店,并將一查到底,嚴(yán)肅追責(zé)。美團(tuán)旅行對酒店商家的上線有統(tǒng)一流程,包括對經(jīng)營者身份證和營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)證件的嚴(yán)格審核。如果發(fā)現(xiàn)酒店資質(zhì)不全,會(huì)要求補(bǔ)齊資料,如果未在期限內(nèi)補(bǔ)齊,美團(tuán)旅行會(huì)對酒店商家采取下線處理。對于此次給消費(fèi)者帶來不好的體驗(yàn),美團(tuán)旅行表示誠摯的歉意。同時(shí),美團(tuán)旅行決定立即對在線酒店商家進(jìn)行一輪集中排查。對于商家的上線流程,美團(tuán)旅行將按照嚴(yán)格的審核制度進(jìn)行,進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)察,確保相關(guān)審核上線流程的執(zhí)行到位。”
這樣一家各方面資質(zhì)不全的酒店,錢報(bào)記者卻在攜程、途牛、去哪兒、藝龍、飛豬等數(shù)家國內(nèi)知名的旅游APP上都發(fā)現(xiàn)了它的身影。其中一家APP,在22日下午4點(diǎn)左右,仍可以正常預(yù)定房間。
昨天下午,錢報(bào)記者在途牛旅游APP上查詢到了這家酒店,但已無法預(yù)訂。途牛酒店部門的一名工作人員表示:“這個(gè)(酒店)目前已經(jīng)不再合作了,網(wǎng)站上是沒有價(jià)格的,也預(yù)定不了,只是頁面會(huì)有緩存,后期的話就搜索不到了。”工作人員說,一旦有用戶或者供應(yīng)商反饋,平臺會(huì)第一時(shí)間下線資質(zhì)不全的酒店,“跟我們直接合作的酒店都必須要提供四證:營業(yè)執(zhí)照、特種行業(yè)許可證、消防證還有對公賬號,缺一個(gè)我們都不會(huì)合作的。”
昨晚10點(diǎn)左右,錢報(bào)記者發(fā)現(xiàn)途牛APP上該家酒店的圖片、資料等已全部下線。
在攜程旅行APP上,錢報(bào)記者也查詢到了這家宜家酒店公寓(杭州火車東站店),顯示2015年開業(yè)。攜程網(wǎng)的工作人員表示這家酒店顯示的是不可訂狀態(tài)。攜程經(jīng)過核實(shí),該酒店的三證確實(shí)可能存在問題,已經(jīng)停止合作立馬下架了。類似的酒店也會(huì)進(jìn)一步地復(fù)核、嚴(yán)加篩查,避免類似問題出現(xiàn)。至于這家酒店的情況,攜程會(huì)進(jìn)一步調(diào)查。
在藝龍旅行APP上,這家杭州宜家酒店公寓(火車東站店)評分4.1,已經(jīng)無法預(yù)訂,有37條點(diǎn)評,如“很不錯(cuò)的一次入住”、“老板人好”等好評居多。其中,最早的一條評價(jià)顯示時(shí)間為2015年3月19日。
在去哪兒APP上,這家酒店評分為4.4分,最近裝修時(shí)間為2015年,頁面上已不可預(yù)訂。有21條評論,95%的好評。
記者在飛豬APP上,也找到了這家酒店,顯示2015年裝修,有溫馨大床房和其他兩種。記者嘗試預(yù)定其中148元一晚的房間,發(fā)現(xiàn)可以付款。不過,昨天晚上,該酒店已無法預(yù)訂,甚至無法搜索到。昨晚22點(diǎn)40分,飛豬公關(guān)部門一位女士打電話給記者回復(fù)稱,這家酒店是和旅行社合作的,所有信息資質(zhì)審核都是由對方完成,飛豬也會(huì)進(jìn)行核實(shí)。至于為何會(huì)出現(xiàn)這樣的漏洞,飛豬正在調(diào)查。
