猜想4

　　網(wǎng)上政務(wù)精打服務(wù)牌

　　本報(bào)記者 錢(qián)一彬 左怡兵

　　從“最多跑一次”到“不見(jiàn)面審批”，過(guò)去一年各地各部門(mén)網(wǎng)上政務(wù)建設(shè)明顯提速。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”持續(xù)推進(jìn)，打通信息壁壘、精耕服務(wù)品質(zhì)將成為新一年網(wǎng)上政務(wù)建設(shè)的關(guān)鍵詞。

　　去年，國(guó)務(wù)院辦公廳針對(duì)全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的檢查結(jié)果顯示，截至2017年8月底，29個(gè)省(區(qū)、市)及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)建成一體化互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，其中16個(gè)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了省、市、縣三級(jí)全覆蓋。不僅令群眾辦事少跑腿，還“嘗鮮”刷臉認(rèn)證、語(yǔ)音識(shí)別等炫酷技術(shù)應(yīng)用，大大優(yōu)化辦事體驗(yàn)。

　　然而，平臺(tái)缺乏統(tǒng)一、事項(xiàng)有待同步、管理缺乏規(guī)范、安全亟待保障等問(wèn)題，仍然導(dǎo)致一些政務(wù)服務(wù)平臺(tái)和政務(wù)網(wǎng)站屢遭用戶吐槽。要想服務(wù)不打折，破題關(guān)鍵在于打通信息壁壘、消除數(shù)據(jù)孤島。國(guó)辦印發(fā)《政務(wù)信息系統(tǒng)整合共享實(shí)施方案》排出時(shí)間表，要求國(guó)家電子政務(wù)外網(wǎng)于2018年6月底前基本具備跨層級(jí)、跨地域、跨系統(tǒng)、跨部門(mén)、跨業(yè)務(wù)的支撐服務(wù)能力。

　　數(shù)據(jù)多跑路、辦事少跑腿，更通暢的信息共享意味著更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。未來(lái)，同地通辦、異地可辦，群眾辦事將不必糾結(jié)空間距離；部門(mén)協(xié)作、一號(hào)受理，跨部門(mén)申請(qǐng)將告別“水土不服”的尷尬。更全面的辦事類別、更明確的辦事流程、更智能的咨詢答疑，期待2018年網(wǎng)上政務(wù)能提供更便捷的服務(wù)，收獲公眾更多的好口碑。

　　猜想5

　　共享行業(yè)專注硬需求

　　本報(bào)記者 吳 姍 王 洲

　　2017年，依托有關(guān)政策支持進(jìn)入全面爆發(fā)期的共享經(jīng)濟(jì)，遭遇“冰火兩重天”。

　　一方面，創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目多點(diǎn)開(kāi)花，成績(jī)不少。共享單車、共享旅館、共享辦公室等項(xiàng)目，不只在國(guó)內(nèi)發(fā)展順利，還在海外“攻城略地”。另一方面，行業(yè)洗牌期提前到來(lái)。共享充電寶熱潮興起半年就有多家公司退出，數(shù)月間酷騎單車等6家單車企業(yè)“陣亡”，共享雨傘、共享馬扎、共享籃球等概念型項(xiàng)目更是迅速匿跡。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2017年已有26家投身共享經(jīng)濟(jì)的企業(yè)倒閉或終止服務(wù)。

　　《中國(guó)分享經(jīng)濟(jì)發(fā)展報(bào)告2017》預(yù)測(cè)，到2020年，分享經(jīng)濟(jì)提供服務(wù)者人數(shù)有望超過(guò)1億人，分享經(jīng)濟(jì)交易規(guī)模占GDP比重將達(dá)到10%以上。真正滿足用戶需求、解決用戶痛點(diǎn)的共享模式，將得到更多穩(wěn)健發(fā)展的機(jī)會(huì)。

　　2018年，中國(guó)共享經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)預(yù)計(jì)將趨于理性，去年涌現(xiàn)的一些較好的發(fā)展模式，或?qū)⑦M(jìn)入收獲期。

　　住房領(lǐng)域，共享住宅在深圳興起，通過(guò)提供在線短租服務(wù)，盤(pán)活大量閑置房產(chǎn)資源；制造業(yè)領(lǐng)域，國(guó)家智能鑄造產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新中心推出“行業(yè)共享工業(yè)云”，提供企業(yè)云信息化系統(tǒng)解決方案；醫(yī)療領(lǐng)域，北京地區(qū)30家試點(diǎn)醫(yī)院?jiǎn)?dòng)電子病歷共享調(diào)閱工作……共享市場(chǎng)方興未艾，將迎來(lái)更多機(jī)遇。

　　猜想6

　　“掌”上新生活更加便捷

　　本報(bào)記者 董絲雨 趙丹彤

　　一鍵下單生鮮上門(mén)，足不出戶享全球好貨，手機(jī)支付讓錢(qián)包閑置在家，共享單車化解“最后一公里”……過(guò)去一年，衣食用行盡在“掌”中，生活更加舒適、方便。

　　中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心第四十次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2017年6月，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)到5.14億；移動(dòng)支付用戶規(guī)模達(dá)5.02億，4.63億網(wǎng)民在線下消費(fèi)時(shí)使用手機(jī)進(jìn)行支付；網(wǎng)約專車或快車用戶規(guī)模達(dá)2.17億，一些共享單車品牌已涉足海外市場(chǎng)……移動(dòng)在線生活已深刻改變了商業(yè)生態(tài)和全民消費(fèi)習(xí)慣。

　　黨的十九大報(bào)告指出，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合。2018年，各種新技術(shù)、新應(yīng)用將加速?gòu)膭?chuàng)新構(gòu)想向商業(yè)應(yīng)用邁進(jìn)，人們將擁抱更便捷的新生活。

　　導(dǎo)航時(shí)，行車路線選擇將更智能更暢通；網(wǎng)購(gòu)中，個(gè)性化推薦將更準(zhǔn)確地“猜”出你的需求；想去旅游，將會(huì)得到一份量身定做的攻略；在線學(xué)習(xí)，可以享受私人定制的學(xué)習(xí)計(jì)劃；智能家居、在線醫(yī)療等，也將加速發(fā)展，解決更多生活痛點(diǎn)。

　　盡享“萬(wàn)物互聯(lián)”紅利的同時(shí)，也不能忽視背后隱藏的風(fēng)險(xiǎn)，一些新技術(shù)應(yīng)用在呈現(xiàn)多彩互聯(lián)生活的同時(shí)，也將在新的一年繼續(xù)完善，為民眾提供更智能、更便捷、更安全的在線新生活。

　　猜想7

　　自媒體回歸內(nèi)容為本

　　本報(bào)記者 許 晴 鄺西曦

　　抄襲黨、標(biāo)題黨、低俗黨，這些自媒體賬號(hào)人人喊打，卻一度賺得盆滿缽滿。2017年，他們的日子沒(méi)那么好過(guò)了。

　　2017年5月起，網(wǎng)信辦發(fā)布一系列管理規(guī)定，包括《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)管理規(guī)定》《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)許可管理實(shí)施細(xì)則》《互聯(lián)網(wǎng)論壇社區(qū)服務(wù)管理規(guī)定》《互聯(lián)網(wǎng)信息內(nèi)容管理行政執(zhí)法程序規(guī)定》等，旨在促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)健康有序發(fā)展，維護(hù)網(wǎng)民利益與網(wǎng)絡(luò)安全。

　　2017年11月，自稱“高空極限運(yùn)動(dòng)第一人”的主播吳某在直播時(shí)墜亡，引發(fā)公眾對(duì)平臺(tái)規(guī)則缺位、野蠻生長(zhǎng)的反思與討論；12月底，今日頭條、鳳凰新聞多個(gè)頻道暫停更新，清理整改客戶端內(nèi)存在的違法違規(guī)信息。

　　新一年中，自媒體將加速“去粗取精”的進(jìn)程，回歸“內(nèi)容為本”。無(wú)論形式是圖文、短視頻、直播還是問(wèn)答，無(wú)論內(nèi)容是社會(huì)、娛樂(lè)、游戲還是科技，無(wú)論免費(fèi)還是付費(fèi)，制作精良的優(yōu)質(zhì)、垂直內(nèi)容將得到平臺(tái)扶植和粉絲追捧。原創(chuàng)乏力、粗制濫造的賬號(hào)將成為淘汰對(duì)象，一味博人眼球的低俗、獵奇、驚悚內(nèi)容將遭到“淘汰”。

　　現(xiàn)在，越來(lái)越多的媒體平臺(tái)開(kāi)始使用算法推薦技術(shù)分發(fā)內(nèi)容，一方面能精準(zhǔn)滿足用戶需求，另一方面卻可能造成閉塞的“信息繭房”。讓內(nèi)容大餐既符合胃口又均衡營(yíng)養(yǎng)，新一年中，這個(gè)問(wèn)題如何解決，值得思考。

　　猜想8

　　個(gè)人信息升級(jí)保護(hù)傘

　　本報(bào)記者 吳 姍 王 洲

　　部分公民數(shù)據(jù)被惡意采集、加工及非法使用；部分政府和高校網(wǎng)站過(guò)度公開(kāi)公民個(gè)人信息；無(wú)人機(jī)、智能攝像頭等科技產(chǎn)品，成為偷窺公民隱私的“幫兇”……2017年，個(gè)人信息泄露問(wèn)題依然嚴(yán)峻。

　　去年，國(guó)家層面的個(gè)人信息保護(hù)工作持續(xù)推進(jìn)：5月，最高人民法院最高人民檢察院發(fā)布辦理侵犯公民個(gè)人信息刑事案件的司法解釋；6月，《網(wǎng)絡(luò)安全法》正式實(shí)施，專章、較大篇幅地設(shè)置了網(wǎng)絡(luò)信息安全的基本法律制度；7—9月，中央網(wǎng)信辦等四部委首次聯(lián)合測(cè)評(píng)并發(fā)布10款互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務(wù)隱私條款評(píng)審結(jié)果；10月，由中央網(wǎng)信辦印發(fā)的《互聯(lián)網(wǎng)用戶公眾賬號(hào)信息服務(wù)管理規(guī)定》正式施行，壓實(shí)信息發(fā)布和運(yùn)營(yíng)安全管理責(zé)任。

　　有專家指出，2017年稱得上中國(guó)網(wǎng)絡(luò)空間治理和個(gè)人信息保護(hù)發(fā)展史上的突破年，2018年或?qū)⑦M(jìn)入個(gè)人信息保護(hù)的法治深化年。

　　電子商務(wù)法草案稿結(jié)束二審，保護(hù)消費(fèi)者個(gè)人信息已納入其中；《網(wǎng)絡(luò)安全法》配套制度正在制定，對(duì)敏感個(gè)人信息及其收集與使用行為的規(guī)范將更加明確具體；多位人大代表建議2018年加快個(gè)人信息保護(hù)法立法進(jìn)程，并對(duì)部門(mén)職責(zé)進(jìn)一步予以明確……

　　技術(shù)革新不斷演變出新挑戰(zhàn)。新的一年，個(gè)人信息保護(hù)仍任重道遠(yuǎn)，期待有關(guān)法律規(guī)定加速落地，讓個(gè)人信息“保護(hù)網(wǎng)”不斷升級(jí)、更加有力。