“雙11”將至，“交納訂金預(yù)售”成了主要的促銷手段之一。市工商局昨天明確表示，商家不得采用格式條款設(shè)置“訂金不退”“預(yù)售商品不適用7日無理由退貨”等霸王條款。

　　昨天，由市工商局牽頭，市公安局、商務(wù)委、食藥監(jiān)局、質(zhì)監(jiān)局、網(wǎng)信辦、北京海關(guān)、北京出入境檢驗檢疫局等8個網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管聯(lián)席會議成員單位，聯(lián)合對京東、天貓、亞馬遜等13家重點網(wǎng)絡(luò)交易平臺企業(yè)進行了行政指導(dǎo)。

　　市工商局從5個方面對網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者提出指導(dǎo)意見。在規(guī)范平臺經(jīng)營行為方面，要求網(wǎng)絡(luò)交易平臺履行4項義務(wù)：主體身份審查登記義務(wù)、促銷信息記錄保存義務(wù)、促銷活動檢查監(jiān)控義務(wù)、促銷信息事先公示義務(wù)。同時禁止從事3項行為：不得采用格式條款設(shè)置不合理規(guī)定、不得虛假宣傳、不得限制排斥經(jīng)營者參加其他促銷活動等。市工商局網(wǎng)監(jiān)處處長李菘指出，平臺經(jīng)營者不得采用格式條款設(shè)置“訂金不退”“預(yù)售商品不適用7日無理由退貨”“自行解釋商品完好”“增加限退條件”等霸王條款。如果電商平臺在頁面上設(shè)置彈窗廣告，要以顯著方式標明關(guān)閉標志并確保能“一鍵關(guān)閉”。

　　市質(zhì)監(jiān)局要求電商平臺對強制性認證、3C認證的產(chǎn)品嚴格把關(guān)。今年上半年，市質(zhì)監(jiān)局多次接到投訴，在網(wǎng)上購買到虛假3C認證的產(chǎn)品。此外，還要對涉及計量的商品把關(guān)，防止缺斤短兩。

　　市食藥監(jiān)局提示網(wǎng)絡(luò)食品經(jīng)營者，食品名稱、成分或配料表等信息與食品標簽不一致的，非保健食品明示或暗示具有“保健”功能的，嬰幼兒配方乳粉信息明示或暗示具有益智、增加抵抗力、提高免疫力等功能或保健作用的，不得在網(wǎng)絡(luò)上銷售。市食藥監(jiān)局食品市場處副處長李洋強調(diào)說，對于在網(wǎng)絡(luò)食品經(jīng)營中發(fā)生食品安全問題、可能引發(fā)食品安全風險蔓延的，未及時妥善處理投訴舉報，可能存在食品安全隱患的，未及時采取有效措施排查、消除食品安全隱患的，食藥監(jiān)部門將對企業(yè)法人代表或主要負責人進行責任約談。