資料圖：故宮六大宮殿百年來(lái)首次亮燈。中新社記者 杜洋 攝

　　除此之外，故宮還采取了一系列措施服務(wù)觀眾。單霽翔說(shuō)，門(mén)前廣場(chǎng)設(shè)立了服務(wù)中心工人們咨詢(xún)，還播放故宮制作的影視片，人們能夠先做做功課，制定參觀路線，“我們還準(zhǔn)備了免費(fèi)地圖供觀眾使用”。

　　“如果觀眾需要的話，還能使用我們的嬰兒輪椅、殘疾人輪椅等等，輪椅干凈結(jié)實(shí)，還不用還，觀眾特別喜歡。”單霽翔順便開(kāi)了個(gè)玩笑，“當(dāng)然也不能拿到家里去：出門(mén)的時(shí)候放在那兒，不用還，我們清潔以后再運(yùn)回來(lái)”。

　　一直以來(lái)，單霽翔都覺(jué)得，參觀故宮，要讓觀眾看得舒心且有尊嚴(yán)。以前的故宮，偌大的門(mén)前廣場(chǎng)沒(méi)有一把椅子，人們累了席地而坐，單霽翔調(diào)侃，當(dāng)時(shí)最好的座位是樹(shù)坑，“我們做了200把椅子。趁著樹(shù)坑沒(méi)人坐，我們趕快把它平了，做了一圈能坐12個(gè)人的樹(shù)凳”。

資料圖：故宮博物院拆除彩鋼房還原古建筑風(fēng)貌。中新社記者 盛佳鵬 攝

　　“還有人抱怨，你們這些大殿總是黑黑的，為什么不能亮一點(diǎn)呢？我們需要一遍遍說(shuō)明，為了保護(hù)文物的需要，不能長(zhǎng)時(shí)間照射。”理由很充分，但單霽翔考慮，這樣人們參觀體驗(yàn)不好，“我們用了兩年半時(shí)間研發(fā)了光源，一旦燈亮，兩邊還有兩個(gè)安保人員值守，消防部門(mén)同意了方案，最終‘點(diǎn)亮’了紫禁城”。

　　此外，單霽翔還帶領(lǐng)故宮全體人員做了很多工作，比如設(shè)立足夠多的電子標(biāo)識(shí)牌；用三年時(shí)間進(jìn)行環(huán)境整治，清理石刻構(gòu)件，把堆放在室內(nèi)的原本存放文物的各種大箱子很好的保管起來(lái)，拆除了故宮里的彩鋼房等……還把難看的電線桿子換成三百多個(gè)宮燈，白天是景觀，晚上能照明。

　　“我們希望今天再到故宮，看到的是綠地、藍(lán)天、紅墻、黃瓦的美景。”單霽翔很有信心的說(shuō)道，“再過(guò)三年，是紫禁城六百歲生日，我們希望把一個(gè)壯美的紫禁城完整的交給下一個(gè)六百年。”(完)

原標(biāo)題：?jiǎn)戊V翔：要讓參觀故宮的觀眾看得舒心、有尊嚴(yán)

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