■回訪

　　老虎傷人事件發(fā)生一年后，八達(dá)嶺野生動(dòng)物園安全防范是否加強(qiáng)，游客自駕游項(xiàng)目如何保障？本月，記者對(duì)八達(dá)嶺野生動(dòng)物園進(jìn)行了回訪。

　　動(dòng)物園更換保險(xiǎn)合作單位

　　背景：趙菁提到，事發(fā)當(dāng)天在園區(qū)門口檢票員手中買票時(shí)，只收到門票及“六嚴(yán)禁通知單”，并未接到任何保單性質(zhì)的材料。

　　去年9月22日，人保財(cái)險(xiǎn)北京分公司發(fā)布聲明稱，因八達(dá)嶺野生動(dòng)物園“自制保障卡換保險(xiǎn)”，暫停意外險(xiǎn)合作。

　　探訪：本月，記者對(duì)八達(dá)嶺野生動(dòng)物園進(jìn)行多次回訪。記者在購(gòu)票時(shí)發(fā)現(xiàn)，園方重新找到保險(xiǎn)合作方。檢票員稱，無論自駕還是乘坐園內(nèi)游覽車，游客統(tǒng)一到動(dòng)物園門口的售票窗口購(gòu)買門票，并同時(shí)購(gòu)買一張5元的保險(xiǎn)卡。

　　這張保險(xiǎn)卡顯示，意外身故及傷殘保障限額10萬元，意外事故醫(yī)療補(bǔ)償限額2萬元，游覽當(dāng)日有效。游客掃描二維碼，并輸入個(gè)人信息，即可收到電子保單。

　　動(dòng)物園辦公室主任劉維世昨日證實(shí)，確實(shí)更換保險(xiǎn)合作單位，他同時(shí)表示，保險(xiǎn)并非強(qiáng)制購(gòu)買，而是讓游客自主選擇。

　　游客無暇細(xì)查協(xié)議書內(nèi)容

　　背景：事發(fā)當(dāng)天，趙菁與動(dòng)物園簽定《自駕車入園游覽車車損責(zé)任協(xié)議書》，約定如違反規(guī)定下車等，發(fā)生的車輛損失和人員傷害，車主負(fù)相應(yīng)責(zé)任。重新開園后，協(xié)議改為《自駕車入園游覽協(xié)議書》（簡(jiǎn)稱協(xié)議書），動(dòng)物園發(fā)言人曹志杰表示，修改是把園區(qū)和游客雙方責(zé)任、義務(wù)更加明確。

　　探訪：在檢票口，每輛車停留時(shí)間約一分鐘。由檢票員宣讀協(xié)議書中的注意事項(xiàng)，但并不交付到游客手中。不過檢票員語速極快，有些詞句無法聽清。而且預(yù)留給游客的時(shí)間不多，很難看全協(xié)議書內(nèi)容。

　　此外，檢票員會(huì)向游客發(fā)放一張“游覽線路圖”，尺寸近似門票，上面標(biāo)有嚴(yán)禁下車等“六嚴(yán)禁通知單”。劉維世表示，協(xié)議書一般不發(fā)放給游客，但需要對(duì)方簽字。如果游客實(shí)在有需求，園方也可以提供。

　　東北虎園增設(shè)警示標(biāo)志牌

　　背景：趙菁提到，駕車行駛到東北虎園時(shí)，并未看到下坡路段有任何警示標(biāo)識(shí)，才誤判進(jìn)入安全區(qū)域。另?yè)?jù)調(diào)查，事發(fā)時(shí)，動(dòng)物園用轟油門的方法驅(qū)趕老虎，并未拿出麻醉槍。

　　探訪：東北虎園正值游覽高峰，不少私家車排隊(duì)路過事發(fā)地段，行駛緩慢。園內(nèi)設(shè)有“園內(nèi)有虎”的紅色警示標(biāo)志牌，并用喇叭播放。不過坐在車內(nèi)的游客無法聽清廣播內(nèi)容。

　　根據(jù)動(dòng)物園規(guī)定，猛獸區(qū)不許開窗開門，防止動(dòng)物傷到游客。但記者發(fā)現(xiàn)，園區(qū)兩輛鐵絲網(wǎng)游覽車中，一輛車門無法關(guān)閉，游覽過程中也無人管理或提醒。劉維世稱，近日?qǐng)@方會(huì)暫停使用鐵絲網(wǎng)游覽車，進(jìn)行升級(jí)改造。另外園區(qū)內(nèi)目前沒有麻醉槍，使用一種名為“吹管”的自制工具來噴射麻醉動(dòng)物。

　　投喂動(dòng)物未見工作人員制止

　　背景：3月，動(dòng)物園發(fā)生“熊襲”游客事件。有目擊者表示，危險(xiǎn)因車主一家投食，園方及時(shí)制止。但車主稱園方兜售獸糧，同時(shí)否認(rèn)工作人員及時(shí)制止。

　　探訪：動(dòng)物園“六嚴(yán)禁通知單”提到，禁止投喂動(dòng)物，但在入園檢票處，不少商販兜售包括餅干、爆米花等食物在內(nèi)的“投喂套餐”給游客。

　　在長(zhǎng)頸鹿游覽區(qū)內(nèi)，“嚴(yán)禁投喂自帶食物”的標(biāo)志非常顯眼，仍有游客拿樹葉、爆米花等投喂。路邊一只散養(yǎng)的猴子正舔食被人遺棄的泡面盒，幾匹小馬駒站在自駕游車輛窗前，阻擋游客經(jīng)過，等待開窗投喂。游客投喂過程中，并未看到工作人員前來制止。

　　劉維世對(duì)此回應(yīng)稱，園區(qū)內(nèi)售賣的食物是給“小動(dòng)物區(qū)”的動(dòng)物食用，猛獸區(qū)禁止投喂。

　　■鏈接

　　八達(dá)嶺老虎傷人事件周年回顧

　　2016年

　  7月23日

　　八達(dá)嶺野生動(dòng)物園發(fā)生老虎傷人事件，致一死一傷。事件發(fā)生后，延慶區(qū)責(zé)令動(dòng)物園停業(yè)整頓，確保旅游安全。

　　8月24日

　　延慶區(qū)政府調(diào)查結(jié)果顯示，趙菁未遵守猛獸區(qū)嚴(yán)禁下車的規(guī)定，被虎攻擊受傷；周某救女心切未遵守規(guī)定下車，被虎攻擊死亡。因此該事件不屬于生產(chǎn)安全責(zé)任事故。

　　8月25日

　　動(dòng)物園恢復(fù)營(yíng)業(yè)，但位于西南方的“U”字形東北虎園不允許游覽，猛獸區(qū)自駕游暫停。

　　9月22日

　　人保財(cái)險(xiǎn)北京分公司發(fā)布聲明稱，被虎咬傷的兩位游客并未購(gòu)買該公司意外險(xiǎn)產(chǎn)品，無法得到保險(xiǎn)保障，并暫停與動(dòng)物園的意外險(xiǎn)合作。

　　11月15日

　　趙菁起訴北京八達(dá)嶺野生動(dòng)物世界有限公司，共索賠155萬余元，延慶區(qū)法院受理并正式立案。

　　11月18日

　　東北虎園重新開放，增設(shè)電網(wǎng)，并在出口處大門上增設(shè)“嚴(yán)禁下車”的警示牌。

　　11月22日

　　趙菁家人向延慶法院遞交指定管轄申請(qǐng)，要求案件由北京市第一中級(jí)人民法院或北京市高級(jí)人民法院提級(jí)管轄。

　　12月8日

　　延慶區(qū)法院認(rèn)為，尚無證明顯示法院就該案審理已經(jīng)或可能受到行政干預(yù)，拒絕其提級(jí)管轄請(qǐng)求。

　　2017年

　　3月29日

　　司法鑒定意見書顯示，趙菁面部損傷符合九級(jí)傷殘，致殘率20%。建議誤工期為180日，護(hù)理期90日，營(yíng)養(yǎng)期90日。

　　5月下旬

　　趙菁表示，政府信息公開得到回復(fù)，律師從延慶區(qū)政府拿到案件完整的詢問筆錄。律師表示，暫無法透露詳細(xì)內(nèi)容，但從內(nèi)容看，比較有利于趙菁。