——中國(guó)的網(wǎng)購(gòu)人群更年輕

　　調(diào)查結(jié)果顯示，無(wú)論通過(guò)PC端還是移動(dòng)端購(gòu)物，中國(guó)網(wǎng)購(gòu)者的平均年齡均低于美國(guó)同一群體。其中，中國(guó)PC端網(wǎng)購(gòu)者平均年齡為32歲，較美國(guó)同群體年輕12歲；移動(dòng)端網(wǎng)購(gòu)者平均年齡為30歲，較美國(guó)同群體年輕9歲。

　　此外，中國(guó)網(wǎng)購(gòu)“新手”規(guī)模更大。在過(guò)去6個(gè)月內(nèi)才開始通過(guò)移動(dòng)端與PC端網(wǎng)購(gòu)的中國(guó)民眾分別較美國(guó)同群體高出9%與13%；而網(wǎng)購(gòu)歷史在3年及3年以上、通過(guò)移動(dòng)端與PC端網(wǎng)購(gòu)者的中國(guó)民眾分別較美國(guó)同群體低14%與12%。

　　——中國(guó)民眾網(wǎng)購(gòu)更頻繁

　　這份報(bào)告顯示，雖然電子商務(wù)在美國(guó)和中國(guó)成年網(wǎng)民中都非常流行，但與美國(guó)網(wǎng)購(gòu)群體相比，中國(guó)民眾網(wǎng)購(gòu)更頻繁。調(diào)查顯示，網(wǎng)購(gòu)(PC端+移動(dòng)端)頻次達(dá)到“每周1次或1次以上”、“每天”的中國(guó)民眾較美國(guó)同群體分別高出42%與16%。

　　對(duì)于，網(wǎng)購(gòu)的工具，比較而言，中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)的使用率更高：在過(guò)去12個(gè)月中，中國(guó)2/3(67%)的成年網(wǎng)民曾用移動(dòng)終端購(gòu)物，相比之下，美國(guó)這一比例只有1/3。

資料圖

　　——中國(guó)民眾更舍得在網(wǎng)購(gòu)中花錢

　　這份調(diào)查選取的樣本中，中美被調(diào)查者家庭收入相差不大，但是比較而言，不管是通過(guò)移動(dòng)端網(wǎng)購(gòu)還是通過(guò)PC端網(wǎng)購(gòu)，中國(guó)網(wǎng)購(gòu)者的“月度網(wǎng)購(gòu)總開支”(均值)均約是美國(guó)同群體的9倍。

　　無(wú)論在中國(guó)還是在美國(guó)，實(shí)體店購(gòu)物與網(wǎng)購(gòu)均同時(shí)存在。但在“月度總購(gòu)物”中，中國(guó)民眾網(wǎng)購(gòu)比重(59%)遠(yuǎn)超過(guò)實(shí)體店購(gòu)物(35%)，而美國(guó)民眾在實(shí)體店購(gòu)物比重(53%)則超過(guò)網(wǎng)購(gòu)(42%)。

　　——中國(guó)網(wǎng)購(gòu)群體的“不安全感”更強(qiáng)

　　針對(duì)網(wǎng)購(gòu)障礙因素的調(diào)查顯示，在美國(guó)，“需要真正看到且接觸商品”并“與銷售人員面對(duì)面互動(dòng)”是較大的網(wǎng)購(gòu)障礙；而在中國(guó)，“網(wǎng)購(gòu)復(fù)雜”且“不安全”則為較大障礙。

　　調(diào)查顯示，中美網(wǎng)購(gòu)者在網(wǎng)購(gòu)時(shí)雖都感到不完全安全，但覺(jué)得網(wǎng)購(gòu)?fù)耆踩馁?gòu)物者百分比在美國(guó)是30%，在中國(guó)只有13%，中國(guó)消費(fèi)者安全感更低。

　　美國(guó)網(wǎng)購(gòu)者對(duì)安全的擔(dān)心主要來(lái)自網(wǎng)絡(luò)遭到黑客攻擊所產(chǎn)生的安全/隱私隱患，而中國(guó)購(gòu)物者除擔(dān)心黑客攻擊所產(chǎn)生的安全/隱私隱患外，還擔(dān)心商家故意欺詐。(完)

來(lái)源：http://www.chinanews.com/sh/2016/11-10/8059343.shtml