景區(qū)預(yù)售票差異大

　　10月2日，成都游客陳遠和家人自駕前往九寨溝旅游。1日，陳遠在網(wǎng)絡(luò)平臺預(yù)訂了九寨溝的景區(qū)門票。到達景區(qū)后，盡管門票銷售處排隊購票的游客眾多，陳遠卻在自動取票機取到門票順利進入景區(qū)。今年“十一”黃金周期間，像陳遠這樣網(wǎng)上預(yù)約門票的游客為數(shù)不少。

　　隨著各大景區(qū)實行最大入園限流政策，網(wǎng)上預(yù)訂門票成為許多游客出行前的功課，在一定程度上避免了高峰期間到景區(qū)門口卻購不到票的風(fēng)險。國家旅游局新聞發(fā)言人薛亞平介紹，國家旅游局已下發(fā)《關(guān)于促進智慧旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見》，鼓勵博物館、科技館、旅游景區(qū)建立門票預(yù)約制度。

　　各旅游景區(qū)在門票網(wǎng)絡(luò)預(yù)售方面的情況如何？記者做了調(diào)查：九寨溝、黃龍、青城山、都江堰、峨眉山、樂山大佛、劍門關(guān)景區(qū)等我省所有5A級旅游景區(qū)均能實現(xiàn)門票網(wǎng)絡(luò)預(yù)售，游客可在各5A級旅游景區(qū)的官方網(wǎng)站和國內(nèi)主要在線旅游網(wǎng)上預(yù)訂。峨眉山旅游股份有限公司相關(guān)人士告訴記者，峨眉山門票不僅可網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂，且游客沒有現(xiàn)場取票，可隨時退改。門票取票后2天內(nèi)有效，還能免費2次進山。記者進入攜程旅行網(wǎng)APP，輸入“峨眉山門票”后發(fā)現(xiàn)不僅可預(yù)訂當(dāng)日至12月14日的門票，頁面還標(biāo)注有“隨時退”。

　　盡管網(wǎng)絡(luò)預(yù)售平臺的建立已成5A級旅游景區(qū)“標(biāo)配”，但各景區(qū)門票的網(wǎng)絡(luò)預(yù)售情況卻存在較大差異。記者從省旅發(fā)委獲悉，10月1日，九寨溝、黃龍分別接待游客20.92萬人次、10.16萬人次，其中網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂門票比例達55%左右。 門票網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂最好的稻城亞丁景區(qū)為60.1%。網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂比例最低的樂山大佛景區(qū)僅為4.7%。因為預(yù)約購票比例低，樂山大佛景區(qū)在“十一”黃金周提早進入游客接待高峰。10月2日，通過九曲棧道到大佛腳下的游客需長時間等待，高峰時段甚至需等4小時以上。同時，在大佛景區(qū)大門外，大量等待購票入園的游客排滿門前的小廣場。

　　鼓勵分時段旅游

　　目前，旅游團隊基本實現(xiàn)門票網(wǎng)上預(yù)訂，但在自由行游客中，受年齡和消費習(xí)慣影響則出現(xiàn)明顯分化。較年輕的游客普遍采取提前預(yù)訂，中老年游客因消費習(xí)慣或上網(wǎng)不便，網(wǎng)上預(yù)訂人數(shù)偏少。中國旅游研究院戰(zhàn)冬梅博士告訴記者，景區(qū)搭建的門票預(yù)約平臺，需在接受網(wǎng)絡(luò)預(yù)約的同時實時發(fā)布景區(qū)客流量，并對景區(qū)內(nèi)的熱門景點和場所進行實時預(yù)警，為游客預(yù)約門票提供便捷服務(wù)，更需加強門票消費引導(dǎo)。

　　省旅發(fā)委主任郝康理表示，景區(qū)通過智慧旅游系統(tǒng)，門票預(yù)訂已有很大進步，但力度還應(yīng)更大。目前高峰時段只有日票，沒有分時段票。分時段售票，可控制游客進入景區(qū)的具體時間，既緩堵，又提高游客旅游的舒適度。

　　稻城亞丁景區(qū)正嘗試用“優(yōu)惠”引導(dǎo)分時段旅游。稻城縣相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)介紹，“十一”黃金周期間亞丁景區(qū)6時就開門迎客。他們還計劃對6時至8時門票進行優(yōu)惠，鼓勵大家錯峰旅游。

　　九寨溝景區(qū)在“十一”黃金周期間嘗試現(xiàn)場分時段售票。10月2日至4日，游客接待量達到最大承載量時，景區(qū)除采取總量控制、網(wǎng)絡(luò)預(yù)售、人車分流等辦法外，還進行分時售票、分時進溝的應(yīng)急管理措施。

　　被時段“分走”的游客，也需要選擇去處。四川大學(xué)旅游學(xué)院相關(guān)人士認為，周邊景點和配套區(qū)域的建設(shè)十分重要，要讓“分走”的游客在附近有地方可旅游。