二、事件的發(fā)展和進(jìn)一步應(yīng)對(duì)

　　由于該問題涉及到學(xué)生的身體健康，因此家長和社會(huì)層面的關(guān)注度比較高。自10月9日下午起，各類真假難辨的信息和圖片就在網(wǎng)絡(luò)、微信中迅速傳播擴(kuò)散。10月9日晚，又有部分家長在學(xué)校聚集，要求學(xué)校給出解釋，經(jīng)多方做工作，晚21:00以后逐漸散去。10月10日上午，部分家長再次在學(xué)校聚集門口，提出進(jìn)一步的訴求，因?qū)Ω毙ｉL王玉梅的答復(fù)不滿意，遂強(qiáng)制將其挾持上車，到煙臺(tái)市上訪。鑒于該事件已呈進(jìn)一步發(fā)酵和發(fā)展的態(tài)勢，10月10日上午9點(diǎn)，市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)主持召開會(huì)議，聽取工作組各成員單位的情況匯報(bào)，做出了以下決定并立即著手開展相關(guān)工作：

　　1、立即調(diào)整充實(shí)事件處置工作機(jī)構(gòu)和力量，由市政府主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，充實(shí)相關(guān)的市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任副組長，相關(guān)的部門主要負(fù)責(zé)人為成員，成立了綜合組、調(diào)查組、維穩(wěn)組、宣傳組和問責(zé)組五個(gè)組別，組長均由市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，并進(jìn)一步明確了各組的責(zé)任和分工，要求會(huì)后立即各負(fù)其責(zé)全力以赴開展工作。

　　2、明確事件處理的基本原則。鑒于此事件涉及學(xué)生和家長數(shù)量眾多，社會(huì)關(guān)注度高，必須嚴(yán)謹(jǐn)慎重。會(huì)議決定，此事件的處理要堅(jiān)持以下四條原則：一是學(xué)生身心健康至高無上的原則，所有的工作都就應(yīng)立足于查清問題、改進(jìn)工作，確保學(xué)生的飲食安全；二是充分理解家長急迫心情的原則，在整個(gè)事件的處理過程中，都要掌握好工作的尺度，以最大的理解和包容面對(duì)家長們的訴求；三是堅(jiān)持客觀公正依法辦理的原則，以事實(shí)為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩，只要查出了問題，不論涉及哪一個(gè)部門、哪一個(gè)責(zé)任人，都堅(jiān)決一查到底、嚴(yán)肅處理、絕不姑息；四是堅(jiān)持穩(wěn)控局面、嚴(yán)防事態(tài)擴(kuò)大的原則，由于涉及家庭眾多，又是社會(huì)敏感問題，不排除個(gè)別別有用心人員趁機(jī)混淆視聽、滋事鬧事的可能，必須全面掌握信息、及時(shí)科學(xué)研判、果斷而又審慎地處理突發(fā)情況。

　　3、徹查學(xué)校食堂食材供貨、采購、儲(chǔ)存、加工等各個(gè)環(huán)節(jié)有無違規(guī)行為，對(duì)具體經(jīng)手及負(fù)責(zé)人員進(jìn)行問詢，凡涉及到違規(guī)人員一律先采取控制措施，調(diào)查確證，待事實(shí)清楚后再作處理。同時(shí)由教體局、市場監(jiān)管局人員聯(lián)合組成駐校工作組，加強(qiáng)學(xué)校食堂管理，確保師生就餐安全，維護(hù)好學(xué)校正常教學(xué)秩序。目前工作組進(jìn)駐后，學(xué)校師生以及家長秩序平穩(wěn)。

　　4、徹查政府職能部門及相關(guān)人員是否存在監(jiān)管缺失、失職瀆職等行為，由紀(jì)委和檢察院成立調(diào)查組，對(duì)教體局、市場監(jiān)管局、畜牧局以及屬地等部門單位在學(xué)校食堂涉及到的各個(gè)領(lǐng)域日常監(jiān)管情況進(jìn)行全面調(diào)查，對(duì)于在工作中存在失職瀆職行為的一律立即停職接受調(diào)查，視情再作處理。

　　5、確保政府與學(xué)生家長溝通渠道的充分暢通，必須保證讓學(xué)生家長第一時(shí)間聽到政府的反饋、了解事件的進(jìn)展情況，以正面的聲音壓制個(gè)別別有用心人員的謠言。10日下午，市政府向?qū)W生家長發(fā)放了《致海陽市英才實(shí)驗(yàn)學(xué)校學(xué)生家長的公開信》，在網(wǎng)絡(luò)媒體及官方微博上予以發(fā)布，并公開了市政府工作組聯(lián)系方式，由專人24小時(shí)值守，耐心細(xì)致答復(fù)問題。同時(shí)，加強(qiáng)網(wǎng)上輿情監(jiān)控，對(duì)于造謠、傳謠的予以嚴(yán)厲打擊，澄清事實(shí)真相，真正還群眾一個(gè)明白。

　　6、對(duì)于個(gè)別學(xué)生家長在反映問題過程中挾持毆打接訪人員、沖擊黨政機(jī)關(guān)、編造散布謠言、干擾學(xué)校正常教學(xué)秩序的，由公安機(jī)關(guān)依法傳喚、調(diào)查處理。鑒于部分家長出于關(guān)心孩子的迫切心理而導(dǎo)致的過激行為且沒有其他主觀惡意的情況，本著教育為主的原則，從輕予以適當(dāng)處理。

　　7、從此次事件中認(rèn)真汲取教訓(xùn)，舉一反三，切實(shí)加強(qiáng)全市學(xué)校的食品安全管理，立即開展全市學(xué)校食堂食品安全大檢查工作，進(jìn)一步健全相關(guān)制度，防范為先，努力為全市師生營造安全放心的就餐環(huán)境。

　　下步，市委、市政府將密切關(guān)注事態(tài)動(dòng)向，積極妥善推進(jìn)事件處理工作，給學(xué)生家長一個(gè)滿意的答復(fù)，給社會(huì)一個(gè)公正的交代，確保事件得以圓滿處理。

　　2016年10月11日

來源：http://china.huanqiu.com/article/2016-10/9536254.html