>>微信支付客服
自己發(fā)起的交易難認(rèn)定是轉(zhuǎn)錯(cuò)
隨著網(wǎng)絡(luò)支付功能增多，類(lèi)似王女士這樣的情況并不鮮見(jiàn)，不少人都有發(fā)微信、發(fā)紅包發(fā)錯(cuò)，充話費(fèi)充錯(cuò)的經(jīng)歷，如果對(duì)方不歸還很難追回。而且華商報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，微信投訴時(shí)可選擇的原因有“發(fā)布不適當(dāng)內(nèi)容對(duì)我造成騷擾”“存在欺詐騙錢(qián)行為”“存在侵權(quán)行為”“發(fā)布仿冒品信息”等，但沒(méi)有“轉(zhuǎn)賬轉(zhuǎn)錯(cuò)了請(qǐng)求撤回”。轉(zhuǎn)賬錯(cuò)誤怎么辦?協(xié)調(diào)不成能否提供對(duì)方聯(lián)系方式?未收款前能否撤回?
華商報(bào)記者以轉(zhuǎn)賬錯(cuò)誤為由致電微信支付客服95017，工作人員表示，對(duì)方信息屬于個(gè)人隱私不能提供，如果報(bào)警可配合警方。盡管微信有投訴好友功能，但由自己發(fā)起的給好友的交易是否轉(zhuǎn)錯(cuò)很難認(rèn)定，即使投訴也不會(huì)被通過(guò)。此外，微信轉(zhuǎn)賬不支持撤回功能，其他第三方支付平臺(tái)也沒(méi)有撤回功能，這是因?yàn)檗D(zhuǎn)賬涉及資金可大可小，撤回不現(xiàn)實(shí)。
據(jù)了解，央行日前發(fā)布的《關(guān)于加強(qiáng)支付結(jié)算管理防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪有關(guān)事項(xiàng)的通知》明確規(guī)定，從今年12月1日起，個(gè)人通過(guò)自助柜員機(jī)轉(zhuǎn)賬的，在發(fā)卡行受理后24小時(shí)內(nèi)，可向發(fā)卡行申請(qǐng)撤銷(xiāo)轉(zhuǎn)賬。但對(duì)于自己轉(zhuǎn)錯(cuò)賬的，并沒(méi)有辦法撤銷(xiāo)。
>>律師說(shuō)法
收別人轉(zhuǎn)錯(cuò)的錢(qián)屬不當(dāng)?shù)美?/strong>
轉(zhuǎn)賬錯(cuò)誤對(duì)方不歸還，是否還有其他解決辦法?
陜西當(dāng)代人律師事務(wù)所律師趙彥松認(rèn)為，收了別人轉(zhuǎn)錯(cuò)的錢(qián)不還屬于不當(dāng)?shù)美?，可到法院起訴。
經(jīng)常用第三方平臺(tái)轉(zhuǎn)賬的市民李先生建議，轉(zhuǎn)賬前一定要再三確認(rèn)，最好能先與對(duì)方聊幾句，確認(rèn)后再轉(zhuǎn)賬。西安一位民警建議，網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)賬轉(zhuǎn)錯(cuò)了，若對(duì)方不還，可發(fā)動(dòng)有交集的朋友幫忙，給這個(gè)人一定輿論壓力。
