文明旅游減麻煩
——尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗文化
外出一定要文明旅游，你的文明是減少不必要麻煩的前提，遵守旅游目的地的法律法規(guī)、公共秩序和社會(huì)公德，尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰，遵守旅游文明行為公約。
國(guó)家旅游局還提示游客，在旅游過程中要在行程中如遭遇服務(wù)質(zhì)量問題，要冷靜對(duì)待，注意收集相關(guān)證據(jù)。
資料圖。中新社記者 韋亮 攝
遇到“天價(jià)”事件怎么辦
——不正面沖突，要有取證意識(shí)
緊防慢防，外出旅游還是可能發(fā)生不愉快事件，這時(shí)該怎么辦呢？近日，12301全國(guó)旅游投訴舉報(bào)平臺(tái)PC版和手機(jī)版均已上線，如果國(guó)內(nèi)游客在旅游途中權(quán)益遭侵犯，可用手機(jī)直接投訴，依法維護(hù)自己的合法權(quán)益。境外游一定要牢記當(dāng)?shù)刂袊?guó)大使館電話，必要時(shí)可打電話求助。
劉思敏表示，消費(fèi)者遇到“天價(jià)”事件時(shí)，一定要保持淡定，不要和商家發(fā)生正面沖突，首先應(yīng)和商家商量，尋求可接受的解決方案；另外，要有取證意識(shí)，在消費(fèi)或者同商家周旋的過程中注意留存證據(jù)，方便投訴時(shí)使用。
