語速更快 充滿表情

　　公司還力求塑造機(jī)器人的好友形象，讓客服與機(jī)器人說話時(shí)更隨意，語速更快，充滿表情。當(dāng)然，這就要求機(jī)器人還負(fù)責(zé)記錄、閱讀及分析我們與好友交流的方式。

　　作用2:貼心“小秘書”

　　聊天機(jī)器人代替人工客服，已經(jīng)為企業(yè)與客戶的交流互動(dòng)提供了一種新的嘗試，并為企業(yè)提供一個(gè)新的渠道宣傳自己。如今的品牌和企業(yè)都在大舉涌向社交媒體，利用各種平臺(tái)通過更簡單的方式向粉絲廣播內(nèi)容。

　　然而，一個(gè)品牌如何才能同時(shí)處理成千上萬的對話呢？聊天機(jī)器人便是一種解決方案。因?yàn)?，聊天服?wù)所帶來的便利可以提升用戶參與度——并能借助這種親密的關(guān)系來加深用戶忠誠度。

　　聊天機(jī)器人還可以成為你的私人小秘書，幫助你執(zhí)行任務(wù)，組織團(tuán)隊(duì)會(huì)議，或者幫你制定一份旅行行程單，幫你分析團(tuán)隊(duì)的飲食偏好。這會(huì)大大節(jié)省你的時(shí)間，解除困擾，而且整個(gè)過程都非常有趣。

　　如果你跟Siri有過溝通，通過電子郵件與一個(gè)名叫Amy Ingram的人安排過日程，或者借助Slack的助手組織過團(tuán)體會(huì)議，你肯定已經(jīng)與聊天機(jī)器人有過親密互動(dòng)。

　　報(bào)道稱，我們很少有機(jī)會(huì)能夠看清擺在自己面前的科技革命，而我們目前正處于這樣的時(shí)期。即便你尚未意識(shí)到它的存在，但聊天機(jī)器人其實(shí)已經(jīng)無處不在。

　　背景鏈接

　　早期聊天機(jī)器人

　　假裝成“人”騙過3人

　　世界上最早的聊天機(jī)器人誕生于20世紀(jì)80年代，名為“阿爾貝特”，用BASIC語言編寫而成。

　　1950年，圖靈在哲學(xué)刊物《思維》上發(fā)表“計(jì)算機(jī)器與智能”的文章，提出了后來經(jīng)典的圖靈測試——交談能檢驗(yàn)智能，如果一臺(tái)計(jì)算機(jī)能像人一樣對話，它就能像人一樣思考。他由此獲稱“人工智能之父”。

　　1991年，美國科學(xué)家兼慈善家休·勒布納設(shè)立人工智能年度比賽——勒布納獎(jiǎng)，號(hào)稱是對圖靈測試的第一種實(shí)踐，旨在獎(jiǎng)勵(lì)最擅長模仿人類真實(shí)對話場景的機(jī)器人。

　　2008年，勒布納獎(jiǎng)人工智能獎(jiǎng)最后一輪10月12日在英國雷丁大學(xué)展開。艾爾博特等6種軟件程序擊敗另外7種程序，獲決賽資格。

　　艾爾博特與12個(gè)陌生人交談，力圖讓他們相信它是“人”。一番爭論、笑聲過后，這一電腦程序成功騙過3人，在人工智能比賽中拔得頭籌，朝“成為史上第一臺(tái)能思考的機(jī)器”目標(biāo)更進(jìn)一步。

來源：http://www.chinanews.com/sh/2016/09-26/8014490.shtml