葉道瓊認(rèn)為，相對于線下購物，線上購物更加方便。去年網(wǎng)購超過50萬的鄭凌劼則說，在網(wǎng)上購物能解決資訊不對等的問題。兩人都表示，拿手機(jī)瀏覽網(wǎng)購平臺的頻率很高，只要坐下來沒事就瀏覽，翻著翻著就覺得還有好多東西要買。
葉道瓊稱，網(wǎng)購會上癮。自稱擁有蘋果所有產(chǎn)品的鄭凌劼則說，網(wǎng)購時間長了購物行為就會比較理性。報道稱，對品牌特別是一些國際知名品牌的執(zhí)著甚至趨之若鶩也是他們的共同特點(diǎn)。
報道稱，長期駐守在網(wǎng)絡(luò)平臺的中國新一代消費(fèi)者似乎對網(wǎng)絡(luò)提供的消費(fèi)新環(huán)境非常滿意。
葉道瓊說，自己不大擔(dān)心在網(wǎng)上買到假貨。她曾在網(wǎng)上買了一臺電視機(jī)，五個月后發(fā)現(xiàn)這是組裝的假冒產(chǎn)品，但賣電視的商家已經(jīng)關(guān)閉。她隨后聯(lián)系了“黑卡”客服。在確認(rèn)事情真實(shí)性后，阿里巴巴在三個工作日內(nèi)把貨款退到了她的賬戶。
鄭凌劼認(rèn)為，網(wǎng)上購物的評分評價體系很完善，自己可以通過描述和銷量來判斷真?zhèn)巍?/p>
鄭凌劼認(rèn)為，從大環(huán)境來講，國外購物場所發(fā)展很早，線下購物渠道完善，而且網(wǎng)購配送成本很高。與其相比，中國網(wǎng)購給消費(fèi)者帶來了新選擇。
對網(wǎng)購已成為生活必需品的他來說，“網(wǎng)上賣的商品有特色，特別是專業(yè)類的商品，就能抓住客戶”。
“中國消費(fèi)者并不太了解的國際品牌正在通過阿里巴巴的平臺進(jìn)入中國市場，五年之后，沒有任何一件商品是在這里買不到的。”汪海說。
