6月26日，如常的日子，一男子走進(jìn)了通州一家超市。

　　“給我拿條煙。”

　　視頻監(jiān)控拍下一男子在超市中調(diào)換商品的過(guò)程

　　“你要什么煙？”

　　“中華的。”

　　就在店主轉(zhuǎn)身找錢(qián)時(shí)，男子從懷里掏出一條一模一樣的煙，熟練而迅速地做了調(diào)換。

　　視頻監(jiān)控拍下一男子在超市中調(diào)換商品的過(guò)程

　　“西鳳酒給我拿一瓶，拿一瓶西鳳。”

　　“這些230。”

　　“要230？”

　　男子表現(xiàn)出對(duì)價(jià)格的不滿(mǎn)，拿回錢(qián)，離開(kāi)超市。

　　視頻監(jiān)控拍下一男子在超市中調(diào)換商品的過(guò)程

　　這是通州超市行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)陳輝（化名）提供給重案組37號(hào)(微信ID:zhonganzu37)的一段視頻。掉包者正是近期頻繁出現(xiàn)在北京各中小超市的“惡意”打假人，他們專(zhuān)門(mén)拿假貨掉包商家的真貨，隔天再?gòu)纳碳艺页黾儇洠缓笠院戏ù蚣俚拿x進(jìn)行敲詐。

　　數(shù)年內(nèi)，活躍于北京中小超市的“惡意打假人”已形成了一個(gè)江湖。

　　公開(kāi)資料顯示，2014年的“新消法”實(shí)施一年后，2015北京市朝陽(yáng)區(qū)法院審理的消費(fèi)者買(mǎi)賣(mài)合同糾紛案件同期增長(zhǎng)了10.3倍。北京市朝陽(yáng)區(qū)法院召開(kāi)的新聞發(fā)布會(huì)通報(bào)，職業(yè)打假人知假買(mǎi)假對(duì)案件增長(zhǎng)“貢獻(xiàn)”最大。

　　在嚴(yán)格遵守法律的職業(yè)打假行為之外，采用掉包、自帶假貨等非法方式進(jìn)行敲詐的案例屢見(jiàn)不鮮。合法打假的崛起，客觀上起到了保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、凈化市場(chǎng)的作用，而其中亂象，又激起了新的矛盾，導(dǎo)致了超市群體與職業(yè)打假人群體的對(duì)立。

　　一位打假人表示，現(xiàn)在惡意打假越來(lái)越多，因?yàn)橛欣蓤D。

　　文| 新京報(bào)調(diào)查組 盧通 實(shí)習(xí)生 施錦珍攝影| 盧通

　　“打假英雄”還是“敲詐刁民”？

　　掉包香煙是打假中最常見(jiàn)的套路。

　　在一段超市老板提供的監(jiān)控中，有兩男子進(jìn)入超市買(mǎi)香煙，售貨員拿出一條紅色香煙放在柜臺(tái)上，然后轉(zhuǎn)身拿別的東西。

　　穿黑色外套的男子迅速將香煙揣到自己懷里，另一男子從懷里掏出一樣的香煙放在柜臺(tái)上。隨后黑衣男子離開(kāi)超市，疑似出去放貨，回來(lái)又要求再買(mǎi)一條。

　　然后，兩人互換著重復(fù)掉包、出門(mén)、回來(lái)；再要貨、再掉包，就這樣，短短的13分鐘內(nèi)，他們掉包了六次，最后沒(méi)買(mǎi)任何東西就離開(kāi)了超市。

　　這還沒(méi)完，此后，兩人再次出現(xiàn)在超市，買(mǎi)回之前掉包的假煙，并向超市索賠。因有視頻為證，當(dāng)然索賠沒(méi)有得逞。

　　不過(guò)，這種惡意打假現(xiàn)象，在北京的小超市內(nèi)時(shí)有發(fā)生。

　　4月10日，昌平某鎮(zhèn)超市突然來(lái)了食藥所工作人員。稱(chēng)有消費(fèi)者舉報(bào)，在超市購(gòu)買(mǎi)的價(jià)值10元的豆奶粉已經(jīng)過(guò)期。

　　老板羅云（化名）一頭霧水，她說(shuō)“超市每天都會(huì)查驗(yàn)貨架，不該有過(guò)期食品”。經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)取證，食藥所工作人員并未發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者所稱(chēng)的過(guò)期奶粉，但發(fā)現(xiàn)其售賣(mài)的冬蟲(chóng)夏草酒存在標(biāo)識(shí)不規(guī)范、花椒大料無(wú)等級(jí)標(biāo)注等問(wèn)題。

　　接下來(lái)幾天，羅云接到食藥所電話，大意是協(xié)調(diào)她與舉報(bào)人“私了”，金額為1000元。如果不接受“私了”，后果很麻煩：由于被舉報(bào)出售過(guò)期食品，羅云很可能面臨不低于5000元的罰款。

　　4月19日，羅云接到通知前往食藥所。她發(fā)現(xiàn)，被同一時(shí)間舉報(bào)的還有其他8家超市。

　　擺在9位老板面前的有兩條路：要么正常立案接受處罰，處罰金額最低5000元；要么接受調(diào)解，自行聯(lián)系舉報(bào)人，并賠償舉報(bào)人1000-2000元，舉報(bào)人隨后撤訴，事情了結(jié)。

　　事后，9名老板組建了微信群。羅云將食藥所給他的舉報(bào)人號(hào)碼發(fā)到了群里，得到了出乎意料的結(jié)果：9家超市的舉報(bào)人是同一個(gè)人。在與其他同行的交流中他們發(fā)現(xiàn)，舉報(bào)人在當(dāng)?shù)爻薪珙H有名氣，遭遇過(guò)此人“打假”的大有人在。

　　羅云和幾位老板意識(shí)到，自己遭遇了“職業(yè)打假人”。

　　“他們進(jìn)店里都是以普通的消費(fèi)者的形式出現(xiàn)。”在順義擁有多家超市的王剛，在長(zhǎng)期觀察“惡意打假人”的行為后總結(jié)出了不同：“一般人進(jìn)店買(mǎi)東西，一般是拿了就結(jié)賬。但是這些人不一樣，進(jìn)店里翻這翻那。”

　　羅云回憶，幾位到場(chǎng)的超市老板都有些憤憤不平，認(rèn)為遭遇了“敲詐”。但如果不接受調(diào)解，針對(duì)自身被抓住的“短處”，處罰金額又遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于協(xié)調(diào)金額。

　　由于協(xié)調(diào)存在一定期限，大家一致選擇了“拖”。

　　“協(xié)調(diào)的期限快到了。”7月6日，食藥所一位工作人員勸說(shuō)羅云盡快與舉報(bào)人聯(lián)系。

　　工作人員提醒，面對(duì)惡意打假人，他們之前拖著不給錢(qián)的行為一定程度上是對(duì)的，“特別快地賠償，打假人下次會(huì)變本加厲索賠。”但如果超過(guò)期限仍沒(méi)有協(xié)調(diào)成功，就要正常走程序立案處罰，要給舉報(bào)人做書(shū)面回復(fù)，罰完錢(qián)還要申請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)（200-300元），下面一堆事情，非常麻煩。

　　最終羅云選擇“私了”。