記者調(diào)查咨詢，客服否認(rèn)會加收費(fèi)用

　　采訪前，記者進(jìn)入官網(wǎng)，與彈出的對話框?qū)υ?。幾句簡單對話后，對方便說檢查費(fèi)、雙側(cè)手術(shù)費(fèi)、藥費(fèi)總共1300元，記者詢問麻醉費(fèi)是否包含在內(nèi)，對方回應(yīng)，“已經(jīng)包括”。記者反復(fù)詢問，手術(shù)中是否會加收其他項(xiàng)目費(fèi)用，對方稱，不會。

　　采訪后，記者再次與彈出的對話框聊天，對方遲遲不肯說價格，反復(fù)詢問記者的身體情況，聊了20多句后，才說手術(shù)費(fèi)原價2520元，本月內(nèi)取號就診可以享受1000元的腋臭援助基金補(bǔ)貼，手術(shù)費(fèi)用減免之后是1520元，術(shù)前檢查98元，術(shù)后有消炎和促進(jìn)傷口愈合的藥物。對方還補(bǔ)充，“請問您有申請過國家援助嗎？四川省腋臭患者都可以在我院申請這個援助。”

　　院方回應(yīng)管理存漏洞，同意退還三千元

　　2月22日，成都成西醫(yī)院院長回應(yīng)，醫(yī)院確實(shí)存在管理漏洞，日后將加強(qiáng)管理。很多患者對醫(yī)療不懂，所以會有些誤解。雖然術(shù)前介紹的手術(shù)費(fèi)為1000余元，但是每個人的身體情況不同，一些項(xiàng)目要在手術(shù)中才能確定是否需要做。當(dāng)事人手術(shù)中加做的控汗手術(shù)與固定手術(shù)費(fèi)都是必要的，“做個腋臭切除手術(shù)，1000元做不下來，五六千是正常的”。術(shù)前的980元是切除大汗腺，之后加做的控汗手術(shù)為切除小汗腺，固定手術(shù)能讓當(dāng)事人術(shù)后皮膚更平整，當(dāng)事人也在《手術(shù)同意書》上簽了字。這些項(xiàng)目在滾動顯示屏中都有公開。其中，除了控汗手術(shù)費(fèi)2520元的收取與規(guī)定金額有些偏差外，其他的都是按照核定價格收取。

　　他拿出《成都市醫(yī)療服務(wù)價格》說，費(fèi)用的收取是依據(jù)其中的相關(guān)規(guī)定，營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供的醫(yī)療服務(wù)實(shí)行市場調(diào)節(jié)價，由各醫(yī)療機(jī)構(gòu)根據(jù)市場需求自主定價。

　　對此，李父說，當(dāng)時，孩子正在進(jìn)行手術(shù)，為了手術(shù)的效果與孩子健康，他不得不在《手術(shù)同意書》上簽字，這不是他的真實(shí)意愿，“同意書上，術(shù)中加做的項(xiàng)目都是手寫添加的，事先并沒有在同意書中體現(xiàn)”。咨詢時，院方并沒有告知需要做的項(xiàng)目，便沒有盡到告知義務(wù)，希望院方將3980元的費(fèi)用一并退還。

　　2月22日下午4點(diǎn)半，在記者介入調(diào)查后，經(jīng)雙方協(xié)商，院方退還李父3000元費(fèi)用。

　　律師說法若加做項(xiàng)目術(shù)前便可預(yù)判院方應(yīng)退還費(fèi)用

　　四川蓉城律師事務(wù)所律師陳慶國認(rèn)為，手術(shù)中的項(xiàng)目加收是否合理，需根據(jù)其是否為手術(shù)中遇到的突發(fā)情況而定。假如手術(shù)項(xiàng)目是手術(shù)前就可以判斷的，那么，院方應(yīng)在手術(shù)同意書中列明。假若院方加做了本應(yīng)可以預(yù)測的手術(shù)項(xiàng)目，那么院方便是過錯方，應(yīng)退還加收項(xiàng)目的全部費(fèi)用。目前，青羊區(qū)衛(wèi)生局已經(jīng)介入調(diào)查。相關(guān)工作人員表示，在進(jìn)行調(diào)查之后如果發(fā)現(xiàn)醫(yī)院確實(shí)存在問題，將依據(jù)相關(guān)法律進(jìn)行處理。