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“天價流量費”糾紛頻發(fā) 手機流量安全由誰捍衛(wèi)?(2)

m.dddjmc.com 來源: 光明網(wǎng) 吳生林 用手持設(shè)備訪問
二維碼

不明網(wǎng)址也“偷”流量

  近期廣東曾出現(xiàn)過有手機病毒凌晨4點偷跑一廣東移動用戶流量,在此過程中,運營商的流量消費保護機制及時生效,連續(xù)地向客戶發(fā)送了54條流量提醒短信,但因事發(fā)凌晨,客戶未能察覺。后來得益于“流量封頂”機制及時生效,將流量費限定在500元,有效避免了“天價流量費”。

  實際上,為了防范偷吃流量的手機病毒,運營商紛紛推出了流量保障機制,避免用戶的流量損失,如上述廣東移動的“流量封頂”和異常流量提醒服務(wù),有效地減少了用戶的經(jīng)濟損失。

  用戶也要養(yǎng)成良好的手機上網(wǎng)習(xí)慣,對一些不明地址的手機視頻要謹(jǐn)慎點擊。近日就出現(xiàn)過一佛山移動用戶對手機20分鐘內(nèi)跑掉了近900M流量有疑慮,向10086查證,在獲得客戶授權(quán)的情況下,佛山移動調(diào)取了客戶上網(wǎng)相關(guān)數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)手機在該時間段曾通過微信鏈接登錄某視頻網(wǎng)站,短時間內(nèi)產(chǎn)生了933M流量,流量計費準(zhǔn)確無誤。收到客服人員的核查情況反饋之后,客戶回憶確認(rèn)曾在該時間段通過微信群接收了流量較大的視頻。

  用戶在接收到與微信內(nèi)容相關(guān)的視頻網(wǎng)址鏈接或二維碼時,不要隨便點擊或掃描,除了要小心微信視頻木馬外,也要警惕借助二維碼捆綁木馬的手段。個人用戶一定要將私密信息妥善保存,不要隨意通過社交軟件進行傳播。

  ■提醒

  養(yǎng)成良好的手機使用習(xí)慣

  1.退出智能手機上的應(yīng)用軟件時,盡量使用軟件菜單中自帶的“退出”選項,而不是簡單的退出操作界面。

  2.定期清理后臺運行程序。按照所使用智能手機的操作方法,進入任務(wù)管理器,找到已使用完畢、但仍在后臺運行的應(yīng)用程序,強制停止該應(yīng)用程序、以保證完全退出。

  3.在各類應(yīng)用程序的設(shè)置里關(guān)閉數(shù)據(jù)推送和自動更新等功能,用手動更新控制,在需要查詢的時候再手動更新。

  4.關(guān)閉手機郵件的自動收發(fā)功能。

  ■鏈接

  智能機加速普及的時代,手機病毒成為危害移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的毒瘤之一,不但造成了經(jīng)濟損失,更危害到了個人的信息安全。防范手機病毒,保護自己的流量,請盡量做到:

  1.為手機安裝殺毒軟件,及時更新病毒庫,定期查毒殺毒,為手機做體檢和治療。

  2.下載應(yīng)用軟件要選擇官方認(rèn)可的渠道,從正規(guī)應(yīng)用商店進行下載,不安裝來歷不明的軟件。

  3.不隨意打開來歷不明的鏈接,或掃描未知內(nèi)容的二維碼。

  4.應(yīng)用軟件安裝或運行申請權(quán)限時,對涉及讀取短信/彩信、讀取通話記錄、讀取聯(lián)系人、讀取位置信息等隱私數(shù)據(jù)的要謹(jǐn)慎。

  5.可通過運營商或第三方“流量管家”軟件監(jiān)控流量使用情況,發(fā)現(xiàn)異常流量及時處理。

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