誰(shuí)給七旬老人
開(kāi)通“速配交友”
每月扣5塊錢(qián) 一收七八年
本報(bào)訊(記者王瓊)70多歲的張老太太遇到一件哭笑不得的事兒：她的手機(jī)竟然被開(kāi)通了“速配交友”的增值服務(wù)，已被收了七八年的費(fèi)用。
老人使用的是中國(guó)移動(dòng)，半個(gè)月前，她去家周?chē)膱?bào)刊亭，請(qǐng)經(jīng)營(yíng)者幫自己的手機(jī)充值，可是過(guò)了幾天，錢(qián)還沒(méi)有到賬。于是，她讓女兒幫她上網(wǎng)查查是怎么回事兒。這一查不打緊，竟然查出來(lái)，每個(gè)月她的手機(jī)都會(huì)被扣除五塊錢(qián)的增值服務(wù)費(fèi)。
“我什么時(shí)候開(kāi)通過(guò)增值服務(wù)呢？”老人百思不得其解。女兒幫她去營(yíng)業(yè)廳查詢，結(jié)果讓人很吃驚，原來(lái)開(kāi)通的增值服務(wù)竟然是“速配交友”。當(dāng)時(shí)，母女倆就提出質(zhì)疑，一個(gè)年過(guò)七旬的人怎么會(huì)開(kāi)通這種服務(wù)呢？
工作人員解釋?zhuān)?dāng)時(shí)很可能是手機(jī)推出了免費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng)，如果不發(fā)短信取消，就會(huì)一直延用，現(xiàn)在可以幫忙取消，并返還老人被扣除的最近兩年的費(fèi)用。對(duì)于這個(gè)結(jié)果，老人不能接受，因?yàn)榕畠簬退诰W(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳查詢的結(jié)果是，她的手機(jī)早在2007年就開(kāi)通了這項(xiàng)服務(wù)。
“明明我查到的是2007年開(kāi)通的，為什么對(duì)方非說(shuō)以后臺(tái)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，只退兩年的錢(qián)呢？”對(duì)此，老人的女兒很氣憤，她希望通過(guò)本報(bào)提醒那些老年人多留心，省得手機(jī)被莫明其妙地開(kāi)通類(lèi)似的增值服務(wù)，還被蒙在鼓里。J010
