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中消協(xié):2/3受訪者去年遭遇過個(gè)人信息泄露

m.dddjmc.com 來源: 東南網(wǎng) 吳生林 用手持設(shè)備訪問
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    昨日,工商人員在街頭開展“3·15消法知識(shí)”宣傳。當(dāng)日,北京市工商局懷柔分局走到街頭、鄉(xiāng)村、社區(qū)向市民宣講消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、辨別商標(biāo)標(biāo)識(shí)、如何防止受騙等消費(fèi)知識(shí),并給消費(fèi)者發(fā)放新消法讀本、消費(fèi)維權(quán)圖冊(cè)。卜向東攝

    網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,個(gè)人信息安全越發(fā)讓人感到不安。中消協(xié)昨日發(fā)布《2014年度消費(fèi)者個(gè)人信息網(wǎng)絡(luò)安全報(bào)告》,結(jié)果顯示約有三分之二的受訪消費(fèi)者過去一年里遭遇過個(gè)人信息被泄露或竊取等現(xiàn)象。

    中消協(xié)和專家呼吁應(yīng)盡快建立個(gè)人信息保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)制,規(guī)范行業(yè)企業(yè)在消費(fèi)者個(gè)人信息的采集和使用;通過技術(shù)手段提升消費(fèi)者個(gè)人信息數(shù)據(jù)庫(kù)安全,從源頭上斬?cái)嗌煜蛳M(fèi)者個(gè)人信息的“黑手”。

    “個(gè)人基本信息”泄露最多

    中消協(xié)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)常宇介紹,個(gè)人信息泄露事件的頻發(fā),對(duì)網(wǎng)民造成了金融資產(chǎn)和個(gè)人信息安全等危害,特別是銀行卡敏感信息泄露現(xiàn)象屢次發(fā)生,而消費(fèi)者在個(gè)人信息保護(hù)上又面臨“防范難、舉證難、索賠難”。

    這份報(bào)告是中消協(xié)聯(lián)合360互聯(lián)網(wǎng)安全中心進(jìn)行的一次“網(wǎng)民個(gè)人信息保護(hù)狀況調(diào)查”,消費(fèi)者對(duì)互聯(lián)網(wǎng)個(gè)人信息保護(hù)現(xiàn)狀滿意度低,非常不滿意和不滿意的受訪者占比多達(dá)56.58%。而且個(gè)人信息遭受泄露的現(xiàn)象極為普遍,約三分之二受訪者在過去一年內(nèi)個(gè)人信息曾被泄露或竊取。

    而“個(gè)人基本信息”是被泄露或竊取最多的,高達(dá)72.12%;其次依次是個(gè)人網(wǎng)絡(luò)行為信息、個(gè)人設(shè)備信息、隱私信息、賬戶信息、社會(huì)關(guān)系信息。當(dāng)信息被泄露后,8成受訪者受到電話、短信、郵件等騷擾,甚至還有33.14%的人遭受過經(jīng)濟(jì)損失和人身傷害。

    不過,遇到信息泄露,受害者多保持沉默,只有不到2成的人會(huì)訴諸法律。

    服務(wù)商非法收集是泄露主要渠道

    調(diào)查顯示,“服務(wù)商未經(jīng)本人同意,暗自收集個(gè)人信息”是消費(fèi)者個(gè)人信息泄露的最主要途徑,占到6成多。此外,日常使用的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)存漏洞,服務(wù)商或不法分子故意泄露、不法分子通過木馬病毒、釣魚網(wǎng)站等手段盜取,也是信息泄露的渠道。

    中消協(xié)消指部副主任皮小林指出,不法分子受商業(yè)利益驅(qū)動(dòng)是目前侵害個(gè)人信息行為泛濫的主要因素。而調(diào)查取證難、賠償懲罰力度不足、難以確定侵權(quán)人,也是消費(fèi)者維權(quán)難的原因。

    呼吁

    應(yīng)設(shè)立個(gè)人信息保護(hù)機(jī)構(gòu)

    中消協(xié)指出,目前我國(guó)沒有專門的個(gè)人信息保護(hù)執(zhí)行機(jī)構(gòu),現(xiàn)行監(jiān)管模式是各個(gè)部門只負(fù)責(zé)監(jiān)管與其行業(yè)相關(guān)領(lǐng)域下的個(gè)人信息安全問題,會(huì)遇到監(jiān)管交叉或監(jiān)管空白地帶。

    另外,現(xiàn)行法律并未規(guī)定對(duì)推送垃圾短信和廣告有任何強(qiáng)制性處罰,無法有效限制該類違法行為,處罰較低,這導(dǎo)致了公民經(jīng)常只能被動(dòng)接收。

    因此,要解決消費(fèi)者個(gè)人信息泄露和濫用的“頑疾”,應(yīng)建立相應(yīng)的個(gè)人信息保護(hù)法規(guī),實(shí)現(xiàn)對(duì)個(gè)人隱私權(quán)的全面保護(hù)。同時(shí)在全國(guó)范圍內(nèi)設(shè)立專門的個(gè)人信息保護(hù)行政機(jī)構(gòu),對(duì)電信行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、個(gè)人信息使用集中的行業(yè)重點(diǎn)監(jiān)管。(記者廖愛玲李婷婷)

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