據(jù)臺(tái)灣媒體報(bào)道，有民眾爆料，在大潤(rùn)發(fā)內(nèi)湖二店購(gòu)買吐司面包，明明看日期還沒(méi)過(guò)期，一切開(kāi)卻看到里面有滿滿的蛆在蠕動(dòng)，致電客服卻遭冷響應(yīng)，令他相當(dāng)不悅。
據(jù)報(bào)道，李先生向他們投訴，他21號(hào)在大潤(rùn)發(fā)內(nèi)湖二店買了吐司，包裝上標(biāo)示的保存期限明明是三天，回家后他還特地把吐司放在冷藏，23號(hào)拿出來(lái)一切開(kāi)，竟發(fā)現(xiàn)里面爬滿了蛆。他不解在冷藏狀態(tài)下怎么可能長(zhǎng)蛆，除非是原先的食材已腐壞。打電話向大潤(rùn)發(fā)客服申訴，卻僅得到可以拿去退換貨的響應(yīng)，他不滿意又再打了一次，客服告訴他會(huì)有主管和他聯(lián)系，但之后卻沒(méi)接到任何電話，讓他覺(jué)得賣場(chǎng)服務(wù)態(tài)度很差。
對(duì)此大潤(rùn)發(fā)則回應(yīng)，烘焙品都是當(dāng)日現(xiàn)做，絕無(wú)隔夜面包，對(duì)于長(zhǎng)蛆的情形，應(yīng)是和食品交叉感染或存放條件有關(guān)，也表示公司會(huì)主動(dòng)聯(lián)系該顧客，到府回收產(chǎn)品并進(jìn)行退貨，未來(lái)也將加強(qiáng)檢視品管流程。
