臺南車站涌現(xiàn)等待接駁車的人潮。（圖片來源：臺灣《聯(lián)合報(bào)》）
據(jù)臺灣《聯(lián)合報(bào)》報(bào)道，臺鐵544次莒光號北上列車，今天（28日）下午3點(diǎn)21分在善化站西線進(jìn)站時(shí)，疑因轉(zhuǎn)轍器故障導(dǎo)致出軌傾斜，初估需要6小時(shí)才能修復(fù)。善化、新市間雙線不通，影響逾7000人。臺鐵采接駁車方式，讓北上乘客在臺南車站轉(zhuǎn)乘接駁車到新營車站，再從新營車站搭臺鐵繼續(xù)北上，不少民眾抱怨：“已經(jīng)等了2、3個(gè)小時(shí)，還回得了家嗎？”
據(jù)報(bào)道，臺鐵公司工程人員雖很快趕到，但只見工程人員在出軌的莒光號旁研究如何處理，初步評估先將后面完好的車廂拖回新市，再設(shè)法調(diào)走損壞的機(jī)車頭及前兩列車廂，但因列車卡住的地方施工困難，還在想辦法解決。
由于適逢周末及下班時(shí)間，人潮包圍臺南車站，宛如避難潮。一名下午2點(diǎn)多從左營出發(fā)的乘客原本要回新竹老家度過周末，結(jié)果到半路就被通知要在臺南站下車，5點(diǎn)開始排接駁車，直到晚上7點(diǎn)半才搭上前往新營車站的接駁車，他擔(dān)心趕不上今晚回新竹的火車，“要是回不去，臺鐵要負(fù)責(zé)?。?rdquo;
也有許多乘客到了火車站才發(fā)現(xiàn)列車出軌，不知列車有無照常行駛，有人想了解情況卻找不到人員詢問，當(dāng)場敲打辦公室的玻璃門，并飆罵臺鐵人員，火氣相當(dāng)大。
