蘋果臺(tái)北直營(yíng)店7月1日盛大開幕

　　海外網(wǎng)7月4日電 臺(tái)灣地區(qū)首家蘋果Apple Store直營(yíng)店上周六(1日)盛大開幕，有果粉發(fā)現(xiàn)，在Apple臺(tái)北101直營(yíng)店所購(gòu)買的蘋果產(chǎn)品，收據(jù)上寫著不提供退換貨，因而引發(fā)網(wǎng)友對(duì)蘋果直營(yíng)店退換貨政策的討論。

　　根據(jù)蘋果官方網(wǎng)站所公告的臺(tái)灣地區(qū)Apple直營(yíng)店購(gòu)買政策，從網(wǎng)頁(yè)上可以看到，確實(shí)是有清楚地列出“所有從臺(tái)灣地區(qū)Apple直營(yíng)店購(gòu)買的Apple和Beats產(chǎn)品不得退貨或換貨。”

　　此外，“若不滿意所購(gòu)買的其他產(chǎn)品，請(qǐng)?jiān)谫?gòu)買日期后十四天內(nèi)將其連同原始收據(jù)和原始包裝物退回。”該公告政策并指出，在直營(yíng)店購(gòu)買非蘋果原廠產(chǎn)品，也就是第三方產(chǎn)品，若事后發(fā)現(xiàn)有瑕疵，在購(gòu)買日14天內(nèi)可退回，產(chǎn)品完好未損壞，可辦理退貨、退款。

　　對(duì)此，臺(tái)灣媒體向蘋果官方求證，蘋果回應(yīng)表示，Apple Store制定銷售政策有針對(duì)不同區(qū)域性作相應(yīng)政策措施，目前蘋果臺(tái)灣地區(qū)直營(yíng)直營(yíng)店的銷售政策則以官網(wǎng)公告為準(zhǔn)。另外，通過蘋果臺(tái)灣地區(qū)官網(wǎng)在線購(gòu)買所有蘋果產(chǎn)品，則享有14天退換貨服務(wù)。

　　官方客服也建議，購(gòu)買當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)機(jī)的時(shí)候，務(wù)必要檢查得非常清楚，若有發(fā)現(xiàn)瑕疵或故障問題，必須當(dāng)下提出更換要求。若現(xiàn)場(chǎng)已驗(yàn)機(jī)完成付款，回家后才發(fā)現(xiàn)購(gòu)買的產(chǎn)品有瑕疵，蘋果直營(yíng)店是不接受退換貨的。

　　不過，從蘋果官網(wǎng)上可以看到在大陸直營(yíng)店部分，則享有14天退換貨保障。由此顯示出蘋果在銷售政策上的差異，這樣的差別待遇，也讓許多臺(tái)灣果粉感到心寒。

　　據(jù)海外網(wǎng)此前報(bào)道，臺(tái)灣第一家蘋果直營(yíng)店(Apple Store)于7月1日上午11點(diǎn)在臺(tái)北101開幕，吸引臺(tái)灣“果粉”一早前往“朝圣”，甚至有民眾從3天前就開始排隊(duì)等待，人潮滿滿，絡(luò)繹不絕，一早排隊(duì)的消費(fèi)者至少700至800人。

　　在臺(tái)灣的蘋果直營(yíng)店是其全球第497家分店，這次蘋果臺(tái)北直營(yíng)店以“樹”為主題，用巨幅剪紙藝術(shù)呈現(xiàn)“相聚的美好”，引用臺(tái)灣傳統(tǒng)習(xí)俗：在過往的農(nóng)業(yè)時(shí)代，臺(tái)灣各村莊總會(huì)在村頭的榕樹下準(zhǔn)備一壺茶，讓經(jīng)過的旅人口渴時(shí)飲用，旅人稍作休息之后，再繼續(xù)步上嶄新旅程。蘋果此次引用臺(tái)灣本地傳統(tǒng)，希望臺(tái)灣人能夠在此交流、同樂、再出發(fā)。

　　報(bào)道稱，臺(tái)灣蘋果直營(yíng)店開幕后，對(duì)于蘋果用戶帶來(lái)的最大福利就是“維修更便利”。過去，蘋果在臺(tái)灣只有經(jīng)銷商沒有直營(yíng)店，產(chǎn)品若必須維修，經(jīng)銷商就得把產(chǎn)品送至新加坡維修，即便從收件到送至新加坡僅需3-5個(gè)工作日，但是一來(lái)一往至少兩周時(shí)間;此外，過去臺(tái)灣蘋果維修沒有公訂價(jià)，如果是送至經(jīng)銷商處，還能有合理的價(jià)格，但如果是送到一般通訊商，許多零組件價(jià)格參差不齊，維修質(zhì)量也難以保證，這些都讓臺(tái)灣消費(fèi)者相當(dāng)困擾。