臺灣觀光業(yè)面臨著從業(yè)人員急劇減少的問題，今年導(dǎo)游與領(lǐng)隊報考人數(shù)創(chuàng)新低紀錄。 （圖源：臺灣《聯(lián)合報》）
臺當局觀光部門辦理的導(dǎo)游與領(lǐng)隊人員評量測驗邁入第二年，但今年的報考人數(shù)卻創(chuàng)下了有史以來的新低，僅有1萬4316人報名，首次跌破1.5萬人。其中，外語導(dǎo)游報考人數(shù)不足2000人，而華語導(dǎo)游和領(lǐng)隊也分別僅約3500人報考，雙雙創(chuàng)下了史上最低紀錄。
導(dǎo)游與領(lǐng)隊報考人數(shù)創(chuàng)新低
臺灣導(dǎo)游與領(lǐng)隊考試原由臺考選部門負責(zé)辦理已有20年，為了使選才與培才機制更符合市場導(dǎo)向并因應(yīng)旅游市場快速變遷，去年起改由臺觀光部門主辦，每年3月舉行。去年，約有1萬5000余人報考，而今年，邊境解封后并未迎來猛爆式旅游潮，也未能激發(fā)更多人才投身相關(guān)產(chǎn)業(yè)。
根據(jù)臺觀光部門的統(tǒng)計，今年導(dǎo)游和領(lǐng)隊人員總報考數(shù)共1萬4316人，其中導(dǎo)游5577人，領(lǐng)隊8739人。若細分華語和外語考試，負責(zé)接待外語游客的外語導(dǎo)游報考人數(shù)僅為1966人，而華語導(dǎo)游和領(lǐng)隊的報考人數(shù)也創(chuàng)下歷史最低，分別為3611人及3510人。負責(zé)帶領(lǐng)臺灣民眾前往非華語系地區(qū)旅游的外語領(lǐng)隊報考人數(shù)則有5169人。
臺灣導(dǎo)游協(xié)會前理事長許冠濱無奈表示，疫情期間的報考人數(shù)都沒有今年低，當投入這個產(chǎn)業(yè)的誘因都不存在時，是臺灣觀光發(fā)展的警訊，未來恐全盤皆墨。
圖為臺灣花蓮景點七星潭。（圖源：臺灣“中央社”）
拼觀光靠補貼 業(yè)界并不看好
近年來，臺灣觀光業(yè)從業(yè)人員的急速減少，引發(fā)廣泛關(guān)注。許冠濱指出，臺當局說“全力拼觀光”，但實際做法卻僅停留在補貼層面，方向與手段都錯誤。各縣市政府拼觀光，往往通過舉辦演唱會、大型活動等手段，借助海外IP充氣玩偶等方式吸引眼球，投入的巨額資金只能吸引臺灣民眾，而無法吸引國際游客。這使得原本負責(zé)入境觀光業(yè)務(wù)的導(dǎo)游崗位，根本沒人愿意來考。
臺灣暨南大學(xué)觀光休閑與餐旅管理學(xué)系教授曾永平表示，疫情前，觀光相關(guān)科系是顯學(xué)，全臺約有200多個觀光相關(guān)學(xué)系，如今卻因少子化陸續(xù)收攤，教育端培養(yǎng)人才少，進一步導(dǎo)致觀光產(chǎn)業(yè)缺工。
臺觀光部門解釋稱，少子化導(dǎo)致相關(guān)人才較少投入觀光產(chǎn)業(yè)，再加上兩岸旅游市場尚未恢復(fù)，亦導(dǎo)致欲報名華語導(dǎo)游和領(lǐng)隊的考生持觀望態(tài)度。且因制度變革，由考訓(xùn)分離改為考訓(xùn)合一，報考者需在3年內(nèi)完成訓(xùn)練，真正有意投入觀光產(chǎn)業(yè)的考生才會參與報考。
圖為臺灣屏東墾丁大街。（圖源：臺灣《聯(lián)合報》）
自由行成主流 導(dǎo)游需更專精化
今年臺灣導(dǎo)游與領(lǐng)隊的報考人數(shù)創(chuàng)新低，除了政治因素導(dǎo)致觀光大環(huán)境不佳，市場的變化也不容忽視。隨著科技與網(wǎng)絡(luò)資訊的應(yīng)用愈來愈普及，很多人旅行出游選擇自由行，或是只向旅行社購買機加酒，導(dǎo)致傳統(tǒng)團體旅游形式的需求減少。
臺灣觀光產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟協(xié)會理事長黃正聰認為，目前的導(dǎo)游和領(lǐng)隊的人才狀況并非找不到領(lǐng)隊，但卻缺乏稀少語種導(dǎo)游。他觀察到，疫后參團的樣態(tài)已經(jīng)發(fā)生變化，許多游客選擇以三五好友或家人組成的小團體出游，傳統(tǒng)的團體游覽車式導(dǎo)游形式逐漸減少。此外，導(dǎo)游不僅要了解小團解說方式，甚至需要邊開車邊講解的能力，越來越偏向于車導(dǎo)性質(zhì)。
臺灣創(chuàng)新旅行社董事長李奇岳表示，近年來選擇參團的游客年齡層逐漸轉(zhuǎn)向銀發(fā)族，時下年輕人因具備良好的科技應(yīng)用和語言能力，因此會習(xí)慣選擇自由行，這已成為全球旅游的趨勢。李奇岳提到，盡管團體旅游的整體數(shù)量在下降，但能夠留下來的導(dǎo)游或領(lǐng)隊，勢必走向更專精，知識含金量更高的領(lǐng)域。
臺灣《聯(lián)合報》評論稱，民進黨當局高喊“全力拼觀光”，但政策的執(zhí)行卻不見成效，拼觀光仿佛只是嘴巴說說。由于政治因素影響，疫后兩岸觀光遲未正?；?，導(dǎo)致大量華語導(dǎo)游失業(yè)，行業(yè)也難以吸引新血加入。臺當局拼觀光的手段就是撒補助、辦演唱會等，民眾找不到亮點和吸引力，市場看不到前景與商機，臺灣觀光產(chǎn)業(yè)的未來只會更加崩潰。【來源：華夏經(jīng)緯網(wǎng)】
