據(jù)臺(tái)灣《中時(shí)電子報(bào)》報(bào)道，空服員工會(huì)罷工至今已滿12天，長(zhǎng)榮營(yíng)收損失達(dá)21億元（新臺(tái)幣，下同）、數(shù)十萬(wàn)名旅客受影響。品保協(xié)會(huì)今日召開記者會(huì)，要求臺(tái)當(dāng)局應(yīng)有所作為，制定罷工預(yù)告期與機(jī)票履約制度，并需修改旅游定型化契約，品保副理事長(zhǎng)黃文卿指出，截至6月底行程受影響的旅客已逾20萬(wàn)人，旅行業(yè)營(yíng)業(yè)損失約18億元，旅行公會(huì)不排除發(fā)動(dòng)抗議行動(dòng)。
據(jù)報(bào)道，旅行業(yè)質(zhì)量保證協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)許晉睿指出，罷工12天來，從未接收到任何一份來自臺(tái)當(dāng)局的關(guān)切，也未得到相關(guān)解決方案，直言“臺(tái)當(dāng)局無所不在，我們卻伸手不見五指”，即便如此，罷工至今品保仍未接到任何一通客訴電話，由此可見旅行業(yè)者背后付出極大心力。
品保副理事長(zhǎng)黃文卿表示，旅行業(yè)者夾在長(zhǎng)榮勞資雙方之間，賠錢又受罪、何其無辜？臺(tái)當(dāng)局有責(zé)任解決困境，并修正“法令”，以因應(yīng)未來再度發(fā)生。他表示，應(yīng)制定罷工預(yù)告期，還需強(qiáng)制航空公司成立機(jī)票履約制度，另外應(yīng)修改“民法”旅游債篇與旅游定型化契約，將罷工、倒閉、停飛等因素，列為旅行社免責(zé)事項(xiàng)。
黃文卿表示，旅行公會(huì)全聯(lián)會(huì)明日將邀請(qǐng)各地公會(huì)理事長(zhǎng)討論，不排除至臺(tái)當(dāng)局機(jī)關(guān)前進(jìn)行抗議表達(dá)不滿。
品保主委林英明表示，許多業(yè)者在罷工期間每天都加班到半夜三點(diǎn)，星期六日也不能休息，主委陳豐華指出，負(fù)責(zé)商務(wù)客的旅行社更辛苦，由于有來自世界各地的旅客，因此還有時(shí)差問題，業(yè)者等于24小時(shí)都不能休息，只為協(xié)助消費(fèi)者處理問題。
