從這個(gè)角度看，陸客來臺(tái)人數(shù)持續(xù)滑坡，恐怕不僅是用官方限流就可以解釋的，背后可能是更深層次的民意危機(jī)。如果臺(tái)灣當(dāng)局不追究法律與行政責(zé)任，給火燒車受難家屬一個(gè)交代并賠償，民意危機(jī)可能擴(kuò)大。
至于蔡英文口中的結(jié)構(gòu)性問題，也在于陸客旅游取向。陸客旅行足跡已遍及世界，臺(tái)灣游之所以旅行團(tuán)較多，與年齡結(jié)構(gòu)有關(guān)。大陸的中老年游客有日月潭、阿里山的情結(jié)，較多成團(tuán)出行；而青年旅行目的地廣泛，對(duì)臺(tái)灣并沒有特別的情結(jié)，自由行規(guī)模自然不及旅行團(tuán)。大陸游客的旅行方式正在改變，這種“民意”是剛性的，但好像臺(tái)灣官方毫無察覺。應(yīng)對(duì)的方案不是改善臺(tái)灣旅游環(huán)境，營造對(duì)陸客的友善氛圍，而是煞有其事地宣示要加強(qiáng)對(duì)大陸的旅游宣傳。殊不知現(xiàn)在最大的問題在于大陸民意的厭臺(tái)情緒，如果對(duì)大陸民眾的核心關(guān)切完全沒有響應(yīng)，我們不得不懷疑這樣的宣傳會(huì)否產(chǎn)生效果。
從市場(chǎng)營銷的角度來看，要吸引特定客群，就必須針對(duì)這一客群的需求來量身打造產(chǎn)品。但臺(tái)灣當(dāng)局顯然沒有這樣做，提出的方案只不過是向憤怒的臺(tái)灣旅游業(yè)者做個(gè)交代，表明自己已經(jīng)盡力爭取陸客。換句話說，蔡英文仍然還是從維護(hù)內(nèi)部穩(wěn)定的角度來處理此事，安撫旅游業(yè)者的情緒。但這種做法顯然是掩耳盜鈴，陸客不來，旅游業(yè)者賺不到錢，問題豈能根本解決？蔡英文若真有心吸引陸客來臺(tái)觀光旅游，就應(yīng)該直面大陸民眾對(duì)臺(tái)灣好感下降的事實(shí)，采取有效措施爭取大陸民心，平撫大陸民意的厭臺(tái)情緒！
