“目前我們復工復產工作已全部進入正軌，公司一季度線上營銷超預期20%完成，二季度預計表現會更好。”安婕妤集團董事長特別助理周若文近日接受記者采訪時說。

　　安婕妤是一家擁有集研發(fā)、生產和銷售為一體的知名化妝品企業(yè)，在臺灣已有近30年歷史，于2002年進入大陸發(fā)展，現在廣州開設了安婕妤化妝品科技股份有限公司及廣州安婕妤生物科技有限公司，擁有多個專業(yè)線化妝品品牌和日化線品牌，在大陸加盟店總數達5400多家。

　　新冠肺炎疫情暴發(fā)以來，安婕妤受到很大沖擊。“剛開始壓力蠻大的，也不知道疫情會持續(xù)多久，線下不少合作伙伴門店無法正常營業(yè)，給企業(yè)開展線下實體工作帶來影響。”周若文說。

　　她表示，雖然公司之前也經歷過SARS，但新冠肺炎疫情影響更甚，SARS期間至少還可以把市場人員召集到工廠集中培訓，但這次疫情期間不行。

　　對此，該公司董事長迅速召集管理層開會研議對策。隨后創(chuàng)新將線下營銷積極向線上轉移，通過線上直播、微課堂等時下流行的營銷方式開展線下工作。

　　其實，早在四年前，安婕妤就開展了渠道多元化發(fā)展的策略。除了線下的美容院大連鎖市場、體驗館和醫(yī)美機構，該公司還逐步建立了自己的電商平臺、微商城、快樂購等線上渠道。

　　順應當下直播電商的潮流，疫情暴發(fā)以來，安婕妤進一步加大了線上直播力度。公司目前每周開展兩次固定線上直播，累計已開展近300場，主要向消費者介紹企業(yè)產品、實力等內容，也曾在過去四個月開展3場線上新品發(fā)布，產品成交額穩(wěn)步上升。

　　采訪當日，記者剛好趕上該公司小網紅上線直播。只見直播間內，各種專業(yè)直播設備一應俱全，桌面上產品琳瑯滿目，兩位主持人正神采奕奕地與網友互動。

　　據介紹，疫情以來，安婕妤一方面與外部網紅合作直播帶貨，另一面也積極開展自己的造星計劃，努力把市場人員打造成一個個小網紅，并通過他們積極帶動經銷商、代理商一起成長，通過激勵學習參與的方式，教授合作伙伴如何拍攝短視頻、如何進行直播，如何利用直播營銷。目前，第一期造星計劃已結束，18位合作伙伴順利完成各項培訓任務。

　　與此同時，化妝品公司必不可少的培訓工作也沒落下，只不過轉移到了線上。公司動員所有經銷商、加盟店和市場人員上線接受總部的各種專題培訓，以實現線上對接客戶、線上客戶服務、線上輔導、線上學習，讓客戶足不出戶就可以獲得更多資源和知識。

　　“以往實體店家對線上銷售不太接受，這次疫情對他們來說也是一個機會。”周若文說，“現在他們也能夠在不接觸或少量接觸客戶的情況下進行銷售了，這算是疫情下一個比較令人樂觀的成長吧。”

　　對于企業(yè)未來的發(fā)展，周若文保持信心。她指出，隨著疫情的逐步穩(wěn)定，實體消費市場加速回暖，專業(yè)線化妝品市場一定會恢復到原來的水平，而直播市場可能會成倍成長，因此，公司在這方面還會投入更多資源。(完)