上門(mén)服務(wù)臺(tái)胞

　　1月中旬的一個(gè)下午，記者來(lái)到洞頭區(qū)金岙101臺(tái)灣民宿項(xiàng)目采訪。采訪過(guò)程中，記者遇到了洞頭公安分局的葉明譽(yù)等三位警官，他們將手中的臺(tái)灣居民居住證遞交給一位臺(tái)胞，這位臺(tái)胞的臉上顯露著激動(dòng)的表情，向他們連聲致謝。

　　“前些天我們項(xiàng)目上的這位臺(tái)胞去申請(qǐng)了居住證，今天警官們就直接把證件送了過(guò)來(lái)，生怕我們?cè)倥芤惶?。如此貼心的服務(wù)哪里找！”談及眼前的這一幕，該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、臺(tái)灣光彩事業(yè)促進(jìn)會(huì)榮譽(yù)會(huì)長(zhǎng)駱宏賓這樣表示。

　　為了服務(wù)好臺(tái)商、簡(jiǎn)化企業(yè)登記程序，洞頭區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局與溫州市市監(jiān)局溝通協(xié)調(diào)后，于2018年底開(kāi)通洞頭臺(tái)商登記注冊(cè)綠色通道。臺(tái)商原先在洞頭注冊(cè)企業(yè)要到溫州市市監(jiān)局才能辦理，如今只需要到洞頭區(qū)市監(jiān)局提交材料就行。在準(zhǔn)備材料過(guò)程中，除必須由臺(tái)商提供的幾種證件外，其他一切資料都由該區(qū)市監(jiān)局窗口代辦人員幫助起草、代辦，以提供最優(yōu)的方案解決臺(tái)商的特殊困難。

　　在蒼南，當(dāng)?shù)卣块T(mén)落實(shí)“最多跑一次”改革，全面梳理代辦流程，盡可能做到讓臺(tái)商“一次也不用跑”。2018年，蒼南縣為兩家臺(tái)企提供工商執(zhí)照全程代辦服務(wù)。同時(shí)，縣里安排專人全程跟進(jìn)企業(yè)服務(wù)，收集臺(tái)企反饋的問(wèn)題，并協(xié)調(diào)解決困難。

　　上述的例子在溫州不勝枚舉。

　　開(kāi)設(shè)綠色通道

　　“這家是商標(biāo)專利公司，臺(tái)商有注冊(cè)商標(biāo)、申請(qǐng)專利方面的問(wèn)題可以到這里來(lái)咨詢；這家是小額貸款公司，剛創(chuàng)業(yè)的臺(tái)青可以到這里申請(qǐng)啟動(dòng)資金……”在工作人員的引導(dǎo)下，記者走訪了溫州臺(tái)灣青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)服務(wù)中心。在甌創(chuàng)業(yè)的臺(tái)商徐建臺(tái)告訴記者，有創(chuàng)業(yè)意向的臺(tái)青來(lái)到這里，他們涉及創(chuàng)業(yè)的各項(xiàng)服務(wù)都可以得到“一條龍辦理”。例如他本人就來(lái)該中心了解咨詢過(guò)品牌設(shè)計(jì)、申請(qǐng)專利情況，還聽(tīng)過(guò)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)課程，收獲不小。

　　方棟才表示，該中心所提供的“一條龍服務(wù)”，在溫州也叫做“店小二服務(wù)”。只要是臺(tái)胞有需要的事情，他們都會(huì)盡力去做。“之前有臺(tái)胞要找設(shè)廠地點(diǎn)，我們前后向他推薦了10多個(gè)場(chǎng)地，并幾乎挨個(gè)陪他去實(shí)地察看，最終確定了廠房位置。還有像臺(tái)生暑期實(shí)習(xí)的安排，從前期的機(jī)票預(yù)訂、接機(jī)，到抵達(dá)后發(fā)放日用品、開(kāi)通銀行賬戶、注冊(cè)支付寶、周末參訪等，除了企業(yè)崗位的工作外，其他的事情我們都要考慮周到，妥善安排。”

　　溫州臺(tái)灣青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)服務(wù)中心還把服務(wù)拓展至投資創(chuàng)業(yè)以外的公共領(lǐng)域。比如臺(tái)胞辦理或補(bǔ)辦臺(tái)胞證、居民居住證，申請(qǐng)駕駛證換領(lǐng)，該中心都可協(xié)調(diào)為他們開(kāi)通綠色通道。其他地方辦理這些手續(xù)往往需要一周或半個(gè)月，而溫州只需要半天就可以完成。（記者 柴逸扉 吳亞明）