當《慶余年》遭遇“《奇葩說》式”辯題
充值50元VIP會員超前點播 這個操作的吃相難看嗎？
12月11日，熱播劇《慶余年》才播一半就在騰訊視頻和愛奇藝開啟了“會員提前看6集”超前點播模式。超前點播是指在會員的基礎(chǔ)上，推出50元始終多看6集或是單集付費3元的觀劇模式，并收回預(yù)告觀看權(quán)。如果VIP會員以點播單集的方式點播至結(jié)局，將花費60元。繼《陳情令》收費看大結(jié)局引發(fā)話題后，《慶余年》的超前點播在劇粉中引發(fā)不小爭議，在社交平臺持續(xù)發(fā)酵?！度嗣袢請蟆芬舶l(fā)聲，認為對這種套路用戶權(quán)益的做法“不能慣”?！ ?/p>
正方 額外收費，侵犯消費者權(quán)益
VIP額外收費的方式，網(wǎng)友不是第一次遭遇。今年暑期大熱的《陳情令》最后大結(jié)局時也采用過這種運營方式。近期，又在《明月照我心》《沒有秘密的你》和《從前有座靈劍山》中再次試驗超前點播，都沒有引發(fā)太多討論。直到這次《慶余年》的超前點播，網(wǎng)友情緒突然被引爆。“想錢想瘋了嗎，吃相也太難看了吧？”“不慣這臭毛??！”
這也引發(fā)不少權(quán)威媒體發(fā)聲。《人民日報》評論就指出，VIP之外設(shè)置VVIP，額外掏錢才能享受超前點播，視頻網(wǎng)站是在制造焦慮誘發(fā)用戶消費。在此前購買VIP的協(xié)議中是否有這個約定？如果沒有標明，這種額外收費的行為，實際是對消費者權(quán)益的侵犯。
《人民日報》稱，VIP“專屬廣告”的質(zhì)疑已沸沸揚揚，一些視頻網(wǎng)站為何還敢于藐視用戶權(quán)益？為何一而再再而三地玩套路？面對輿論質(zhì)疑面不改色？究其因，在此類消費的權(quán)益保護是否存在漏洞，值得社會各界和有關(guān)方面關(guān)注。
解析：網(wǎng)友吐槽，權(quán)威媒體則開始審視收費背后是否存在不合理。面對“不守規(guī)矩”的視頻網(wǎng)站，除了靠用戶用腳投票，是否應(yīng)依法依規(guī)進行管理？多年來，視頻網(wǎng)站經(jīng)歷了“野蠻”生長的發(fā)展階段，付費模式也漸漸被用戶所接受。但一些網(wǎng)站便因此抱著竭澤而漁、焚林而獵的心態(tài)來運作，長此以往毀掉的恐怕不只是網(wǎng)站前途，還會殃及付費模式。對待用戶缺少起碼的尊重，這樣的視頻網(wǎng)站不能慣。
反方 視頻網(wǎng)站也迫于變現(xiàn)壓力
鍋都應(yīng)該由視頻網(wǎng)站來背嗎？也有觀點認為，超前點播+會員付費，探索多元的會員權(quán)益和商業(yè)模式是未來的大勢所趨。如果與國外網(wǎng)絡(luò)收費節(jié)目相比，國內(nèi)會員價格并不高。當下各大視頻播出平臺之間競爭激烈，還有盜版威脅，在單個平臺提價風險過高的情況下，超前點播是現(xiàn)階段最有益的探索模式。
它給網(wǎng)友帶來選擇，付費看，還是不看？這其實是視頻網(wǎng)站集體提價前的一次商業(yè)探索，可以根據(jù)網(wǎng)友的接受程度，來調(diào)整定價策略和運營模式。也期待平臺真正回歸平臺，視頻網(wǎng)站迎來最為健康的C端付費時代。未來平臺不斷帶來優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，而觀眾愿意為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容買單，分享到C端付費收益的片方積極生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，整個產(chǎn)業(yè)鏈實現(xiàn)良性循環(huán)。
解析：在視頻網(wǎng)站整體呈現(xiàn)虧損的大行情下，數(shù)據(jù)顯示，優(yōu)質(zhì)劇集的商業(yè)變現(xiàn)能力對于視頻平臺是非常重要的。2016年愛奇藝獨播的韓劇《太陽的后裔》帶來500萬付費會員，進賬1.9億，《延禧攻略》為愛奇藝帶來1200萬付費會員，《扶搖》和《如懿傳》也為騰訊帶來各1000萬、700萬的付費會員。《陳情令》大結(jié)局超前點播為騰訊賺了超1.56億，因此即使引發(fā)輿論聲討，為緩解盈利壓力，視頻網(wǎng)站還是選擇繼續(xù)探索提高單個用戶付費。
分析
A：為何粉絲出現(xiàn)這么大反彈？
為何會引發(fā)這么大爭議呢？
B：網(wǎng)站隨意變更付費模式好嗎？
根據(jù)《慶余年》VIP超前點播的公告，超前觀影的特權(quán)價格會隨著內(nèi)容更新動態(tài)變化。12月11日至2020年1月13日，更新期間，視頻VIP用戶可逐集付費解鎖，定價3元/集。
12月11日至12月16日，視頻VIP享受50元特價付費解鎖未播集，更新日比VIP多看6集，打包解鎖后無需再付費。12月16日以后，就不會有如此“劃算”的價格了。
記者了解到，用戶協(xié)議方面，視頻網(wǎng)站有權(quán)根據(jù)法律規(guī)定及政策變更、版權(quán)方要就像有粉絲說的，“不是每部劇都是《陳情令》。”《陳情令》在今年開啟的偶像運營模式震驚了業(yè)態(tài)。付費模式也曾引發(fā)爭議，但隨后不斷有更大的“驚喜”：國風音樂專輯銷售百萬張，周邊從漢服到口紅一個都不少，甚至對最后的演唱會都開啟了付費觀看直播的模式，幾乎在劇集的基礎(chǔ)上實現(xiàn)了收割粉絲經(jīng)濟的最大化。
盡管《慶余年》劇集以輕松穿越的劇情和個性化減壓的臺詞吸引粉絲，但劇集本身對粉絲的粘性遠沒有那么高。還沒有在各方面進行更完善鋪墊的前提下，就開啟了價格更高、周期性更長的超前點播，難免會出現(xiàn)反彈的聲音。求、運營需求等進行VIP會員權(quán)益及特色會員服務(wù)內(nèi)容的全部或部分變更、調(diào)整、取消、增加(包括但不限于視頻內(nèi)容播出進度調(diào)整、停播或額外付費點播等)，就前述權(quán)益的調(diào)整，視頻網(wǎng)站將在“VIP特權(quán)頁面”、相應(yīng)服務(wù)頁面或以其他合理方式進行通知。根據(jù)協(xié)議，視頻可根據(jù)“運營需求”修改VIP會員在付費后的權(quán)益，包括但不限于額外點播，“通知”會員即可生效。但律師告訴記者，協(xié)議中關(guān)于播出平臺可以單方面任意變更條款的約定，是違背契約精神的，如果協(xié)議一方可以隨意修改協(xié)議，那訂立它的意義何在呢？
揚子晚報/紫牛新聞記者 張楠
