◆洗車阿姨誤把玻璃水注入機(jī)油箱（視頻截圖）

　　臺(tái)海網(wǎng)2月11日訊（海峽導(dǎo)報(bào)記者 陳青松 王振賢 文/圖）漳州東山的林先生最近遇上了一件郁悶事，他花41萬元購置的愛車，才開了2年，一次到汽車美容中心洗車的經(jīng)歷，卻變成了“進(jìn)水事故車”。

　　原來，是洗車阿姨錯(cuò)把本該注入玻璃水箱的自來水注入了機(jī)油箱，導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)故障。修好的發(fā)動(dòng)機(jī)是否存在隱患？汽車因此折損多少？目前，林先生同東山車之家汽車美容服務(wù)中心就賠償問題產(chǎn)生了分歧。

蹊蹺：洗個(gè)車 車“趴窩”了

　　簡(jiǎn)單的一次洗車，結(jié)果愛車竟當(dāng)場(chǎng)“趴窩”，啟動(dòng)不了，究竟咋回事？

　　昨日上午，林先生稱，2月1日上午9時(shí)許，妻子將自家一輛奧迪Q5L送到東山車之家汽車美容服務(wù)中心清洗。“我老婆當(dāng)時(shí)也不知道發(fā)生了什么，洗車后店員通知她，車子啟動(dòng)不了。”隨后，該車被托運(yùn)至漳州奧迪4S店檢修，發(fā)現(xiàn)機(jī)油箱內(nèi)被灌入了大量的水，導(dǎo)致車輛無法啟動(dòng)。當(dāng)晚，東山車之家汽車美容服務(wù)中心負(fù)責(zé)人在查看監(jiān)控后，向林先生承認(rèn)，是自己店內(nèi)的新員工操作失誤，把本來要注入玻璃水箱的自來水，灌進(jìn)了機(jī)油箱，“他說那個(gè)洗車阿姨才來上班2天，不熟悉”。

　　林先生提供了2段店內(nèi)監(jiān)控視頻，一段顯示，1日9時(shí)10分許，該店一名洗車的阿姨直接往機(jī)油蓋位置注入不明液體，“就是自來水，用那個(gè)小機(jī)油桶灌了3桶，估計(jì)不少于10升水”。另一段顯示，店員在車內(nèi)啟動(dòng)打火，車輛無法啟動(dòng)，后來外接打火也無法啟動(dòng)。

懊惱：準(zhǔn)新車 成為事故車

　　3日，林先生家的車檢修完畢，開回了東山。他介紹，家里這輛奧迪Q5L是2020年買的，“按照高配買的，花了41萬多”，到現(xiàn)在才跑了2萬公里出頭，算得上是一輛準(zhǔn)新車。林先生稱，準(zhǔn)新車成了進(jìn)水事故車，而且進(jìn)水后，車之家工作人員還反復(fù)啟動(dòng)該車，他擔(dān)心車輛有隱患，且折損貶值太大，車之家必須給予賠償。

　　林先生提出2個(gè)賠償方案：一是更換一個(gè)全新的發(fā)動(dòng)機(jī)，并支付一定的折損費(fèi)用，共約7萬元，“1個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)4萬元，另外折損費(fèi)用3萬元”；二是該車當(dāng)二手車，31萬元賣給車之家。但是，這兩個(gè)方案雙方多日溝通都無法達(dá)成共識(shí)，“（車之家）叫我走程序，可以起訴。這不是溝通的態(tài)度嘛”。

回應(yīng)：可協(xié)商 承認(rèn)員工失誤

　　昨日中午，導(dǎo)報(bào)記者來到位于東山道周路邊的東山車之家汽車美容服務(wù)中心。客服人員稱，該店負(fù)責(zé)人不在。導(dǎo)報(bào)記者隨后電話采訪了該店負(fù)責(zé)人秦先生。

　　秦先生承認(rèn)，確實(shí)是自己店內(nèi)的員工失誤，錯(cuò)把自來水注入機(jī)油箱。“我們當(dāng)天晚上就到車主家里賠禮道歉”，并愿意給予一定的賠償。至于林先生提出的賠償方案，他認(rèn)為都不合理，7萬元太高了，“我們提出送給他4S店10年的保養(yǎng)價(jià)值1萬元，其他精神損失補(bǔ)償5000元。”另外，如果該車作為二手車，他們找專業(yè)人士預(yù)估只能賣24萬元，“這次清洗發(fā)動(dòng)機(jī)，在維修記錄里沒有因?yàn)樯嫠斐蓳p壞的記錄，只有正常保養(yǎng)信息”。

　　目前，林先生已就此事報(bào)警備案，并向12315投訴。昨日下午，東山市場(chǎng)監(jiān)督管理局12315投訴舉報(bào)中心工作人員告訴導(dǎo)報(bào)記者，該投訴已轉(zhuǎn)至轄區(qū)西埔市場(chǎng)監(jiān)管所跟進(jìn)，目前工作人員已在調(diào)查取證，并協(xié)調(diào)雙方處理。如果調(diào)解不成功，雙方只能通過法律途徑解決。