沈水生（右一）和民警入戶檢查不按規(guī)定承租人信息
臺(tái)海網(wǎng)12月24日訊 據(jù)福建日?qǐng)?bào)報(bào)道 “有事找老沈！”在漳州市薌城區(qū)新橋街道榕御社區(qū)流行這樣一句話。群眾口里的老沈，就是今年63歲的榕御社區(qū)網(wǎng)格工作站調(diào)解員、警務(wù)助理沈水生。5年來，沈水生熱心為民解憂，義務(wù)幫助小區(qū)居民、社區(qū)居委會(huì)化解各種矛盾糾紛，是大伙眼里最可信任的小區(qū)“和事佬”、編外社區(qū)工作者。
沈水生有著41年黨齡，曾是東海艦隊(duì)一名水兵，退休前是詔安縣西霞村黨支部書記、黨代表，一直把忠肝義膽、無私奉獻(xiàn)作為自己人生奮斗追求的理想和目標(biāo)，先后獲得“愛國(guó)擁軍模范”“農(nóng)村優(yōu)秀黨支部書記”等榮譽(yù)稱號(hào)。
2017年6月的一天傍晚，老沈攜同妻子、孫子到碧湖公園散步，意外發(fā)現(xiàn)一年輕男子跳湖自殺。他毫不猶豫跳入水中，與另一名男青年合力將該男子救上岸。當(dāng)時(shí)此人已昏迷不醒，幸虧老沈經(jīng)驗(yàn)豐富，立時(shí)對(duì)他實(shí)施搶救，最終從死神手里奪回一條年輕生命。他因此被授予“漳州市見義勇為先進(jìn)集體”光榮稱號(hào)。
“是金子，在哪里都可以發(fā)光。”退休后，沈水生投靠子女，搬到薌城區(qū)居住。其所在的社區(qū)轄有榕御小區(qū)、悅景豪庭、欣隆盛世、同益廣場(chǎng)4個(gè)小區(qū)，人口達(dá)4000多戶上萬人，人員密集，矛盾糾紛時(shí)有發(fā)生。5年前，老沈入住悅景豪庭后，經(jīng)?？吹叫^(qū)鄰里之間發(fā)生這樣或那樣的摩擦與糾紛，富有正義感又熱心的他經(jīng)常出面做“公親”，讓事情和樂收?qǐng)鼋鉀Q。時(shí)間久了，鄰里之間有什么沖突解決不了的，總喜歡找沈水生，而他也總是不負(fù)眾望，主持公道，讓大家不滿而來、歡喜而回。
因此，他先后受聘為小區(qū)業(yè)委會(huì)顧問、榕御社區(qū)網(wǎng)格員工作站調(diào)解員，全身心義務(wù)投入社區(qū)矛盾糾紛調(diào)解工作，成為社區(qū)好幫手。幾年來，老沈的熱心、無私贏得了業(yè)主的一致認(rèn)可、信任和尊重，成了小區(qū)居民的“主心骨”。今年5月，他又應(yīng)聘成為社區(qū)警務(wù)助理，既要調(diào)解社區(qū)矛盾糾紛，又要協(xié)助社區(qū)民警開展警務(wù)工作，更加忙碌。“有事找老沈”逐漸喊開。
“現(xiàn)在老沈基本上是家里、社區(qū)、網(wǎng)格工作站三點(diǎn)一線，周一到周五都沒有停歇，有時(shí)晚上要加班到七八點(diǎn)，周末也加班，居民看到他都是老沈長(zhǎng)老沈短的叫。”榕御社區(qū)綜治干事曾思玲由衷地稱贊說，有什么事老沈都有求必應(yīng)，除了調(diào)解工作，社區(qū)入戶人口普查、征兵動(dòng)員等等，他都積極參與。
有一次，悅景豪庭小區(qū)排污管道破裂，居民冷波車庫(kù)前地面污水外溢、臭氣熏天，情急下冷波打電話向老沈求助。得知情況，老沈一方面及時(shí)聯(lián)系物業(yè)搶修維修服務(wù)隊(duì)到現(xiàn)場(chǎng)察看，確定維修方案和所需費(fèi)用，一方面與社區(qū)民警黃海明逐戶敲門告知，請(qǐng)樓上業(yè)主暫停用水。經(jīng)過近兩個(gè)小時(shí)的折騰，破裂的管道修好了。事后，冷波特地向老沈他們送去感謝錦旗，激動(dòng)地表示：“鄰居告訴我有困難可以找老沈解決，我還將信將疑，現(xiàn)在看來，老沈的辦事效率真的很高啊。”
“這些年經(jīng)我化解的糾紛多了去，數(shù)都數(shù)不清，僅今年來有記錄在案的較大的事就有150多件。這些事如不及時(shí)調(diào)解，都可能導(dǎo)致矛盾激化，影響小區(qū)和諧、治安穩(wěn)定，可社區(qū)人少忙不過來，總得有人出面協(xié)調(diào)解決。”沈水生總結(jié)說，這些年經(jīng)他解決的問題有居民因管道漏水、小區(qū)噪音、高空拋物等引起的鄰里糾紛，有居民與物業(yè)管理人員產(chǎn)生矛盾的，有居民被困電梯的，也有外來人員在小區(qū)被欠薪的。無論大小事他都秉持“公正、合理、靈活、妙招”的原則，每次調(diào)解前都要從各方面全面了解事件經(jīng)過，且實(shí)地勘查，和當(dāng)事人分別交談，深入了解其狀況和想法，再根據(jù)實(shí)際找出妥善的解決方法，然后才集中當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)解，促成雙方握手言和。老沈做調(diào)解如醫(yī)者仁心，總是細(xì)心辨證救治各種“疑難雜癥”。
“每當(dāng)圓滿處理好一件事，看到當(dāng)事人滿意而回時(shí)，我都打從心眼里開心，感覺特有成就感，覺得這樣能夠?qū)崿F(xiàn)自己的理想，所以越做越精神、越做越輕松、越做越有經(jīng)驗(yàn)有信心。”老沈高興地說道。
（福建日?qǐng)?bào)記者 蕭鎮(zhèn)平 通訊員 鄭文典 文/圖）
