數(shù)字政務(wù)：群眾辦事少跑路

　　“現(xiàn)在，公司辦理電子營業(yè)執(zhí)照，很方便！”4月22日上午，市民黃丹帶著相關(guān)材料到市行政服務(wù)中心的市場監(jiān)管局窗口，在工作人員指導(dǎo)下，很快就辦結(jié)公司注冊事宜，拿到電子營業(yè)執(zhí)照。

　　據(jù)介紹，漳州市于2018年4月開始發(fā)放全程無紙電子化登記營業(yè)執(zhí)照，電子營業(yè)執(zhí)照與紙質(zhì)營業(yè)執(zhí)照具有同等法律效力，除紙質(zhì)營業(yè)執(zhí)照的特征外，還具有安全性、通用性、載體的可分離性、公開性等特點，僅今年第一季度，全市就發(fā)放1400份電子營業(yè)執(zhí)照。

　　漳州市行政服務(wù)中心主任黃銀壽表示，努力建設(shè)大平臺，積極發(fā)展大數(shù)據(jù)，助力政務(wù)提效率，讓“群眾跑腿”變?yōu)?ldquo;信息跑路”。

　　據(jù)了解，全市電子證照系統(tǒng)已覆蓋市、縣497個部門，梳理并登記4187類電子證照目錄，生成數(shù)據(jù)1000多萬條，應(yīng)用率居全省前列。電子證照系統(tǒng)與行政審批統(tǒng)一平臺實現(xiàn)對接，在業(yè)務(wù)辦理過程中自動生成電子證照的材料，不僅不需要辦事群眾重復(fù)提交材料，而且系統(tǒng)同步生成、發(fā)放紙質(zhì)和電子證照，便于后續(xù)辦事使用。市級數(shù)據(jù)匯聚共享服務(wù)平臺已匯聚30多個部門500多項信息目錄，并開始向市直部門提供數(shù)據(jù)共享服務(wù)。

　　“我是12345接線員，您有什么問題請反映……”走入漳州電信分公司大樓的漳州市12345便民服務(wù)平臺管理中心，電話鈴聲、話務(wù)員與來電者的溝通聲、鍵盤敲擊聲此起彼伏。自漳州市12345便民服務(wù)平臺（升級版）啟動運行以來，這樣的場景已成常態(tài)。

　　升級版的12345便民服務(wù)平臺，是一個非應(yīng)急性政務(wù)服務(wù)平臺，整合除“110”“120”“119”等緊急求助電話之外的各部門熱線電話，實行一號受理。平臺共對接、匯聚32家單位的業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)。只需通過12345，群眾就可以進行各類咨詢、投訴、建議和求助。

　　漳州電信分公司總經(jīng)理張文福說，漳州電信共承建智慧政務(wù)12345便民服務(wù)中心、公共信息化云平臺、東山縣“9+X”綜合治理系統(tǒng)、食品溯源系統(tǒng)、居家養(yǎng)老服務(wù)平臺、電子證照系統(tǒng)等多個“數(shù)字漳州”應(yīng)用項目，讓市民共享城市的智能生活。

　　城市“高智商”表現(xiàn)在數(shù)字化、智能化、信息化在城市管理體系中的普遍應(yīng)用。依托完善的信息基礎(chǔ)設(shè)施，漳州構(gòu)建扎實的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)和共享協(xié)同平臺，各部門政務(wù)信息系統(tǒng)應(yīng)用不斷深化，電子政務(wù)在推進簡政放權(quán)落地生效、提升政府公共服務(wù)水平和社會治理能力過程中作用顯著。