渠成水也到，一陣及時雨

　　“這下大南坂鎮(zhèn)片區(qū)的生產(chǎn)生活用水不再是問題了！”漳浦發(fā)展水務(wù)有限公司副總經(jīng)理何為民介紹，國道324線至漳浦火車站給水管網(wǎng)公共項目配套建設(shè)，已完成地質(zhì)鉆探管道開挖施工、管線穿越終點任務(wù)，并進(jìn)入試水階段。據(jù)了解，項目鋪設(shè)給水管道長5740米，建成投用后，還可為盤陀鎮(zhèn)接入縣城自來水創(chuàng)造條件。

　　水渠通到家家戶戶的好消息很快在小鎮(zhèn)上傳開，居民們按捺不住內(nèi)心喜悅，紛紛問詢?nèi)绾紊暾埥铀?。何為民說，為了簡化顧客申請辦理手續(xù)、進(jìn)一步清理規(guī)范審批手續(xù)和申報材料。在此過程中，水務(wù)公司與多個村委會召開接水協(xié)調(diào)會，由村委專人搜集村民身份信息，水務(wù)客服部配合填報申請手續(xù)，分批次在客服大廳統(tǒng)一辦理。截至9月份，已完成水表入戶安裝332戶。

　　在“一站式服務(wù)”之后，規(guī)范和優(yōu)化用水業(yè)務(wù)審批時限也大大縮短。“對于手續(xù)齊全的用戶，從受理用水申請至勘察、預(yù)算、安裝通水由原來45個工作日縮短到15天；整批的樓盤用水申請，更是縮短了10天。”何為民說。截至記者采訪前，漳浦已完成整批樓盤用水項目10個，用戶數(shù)4081戶，普通客戶762戶。

　　“簡化客戶申請辦理流程僅是服務(wù)用戶的第一步，為方便用戶日常繳交水費，我們開通了微信公眾平臺，用戶可以登錄查詢用水量，完成繳費。”何為民介紹，目前已有綁定用戶32883戶，辦理銀行代扣用戶1486戶，占月正常用水繳費85.2%。

　　保姆式服務(wù)，提高審批率

　　“此次農(nóng)博會·花博會開幕式的保供電工作，其標(biāo)準(zhǔn)參照廈門‘金磚保電’實戰(zhàn)方案，以線路零故障、供電零中斷為目標(biāo)來開展工作。在此之前，我們邀請了廈門‘金磚保電’的多名專家到現(xiàn)場指導(dǎo)，提前對花博園所有的線路、設(shè)備開展多次特巡特護(hù)及隱患排查，專門開展了農(nóng)博會·花博會模擬反事故演練，加強了相關(guān)變電站值班人員的值守。”漳浦縣供電公司營銷副總經(jīng)理江毅介紹。

　　漳浦縣委編辦是今年打造廉潔高效政務(wù)環(huán)境的牽頭單位，該辦副主任王紫葒表示：“優(yōu)化營商環(huán)境體現(xiàn)在方方面面，既包括每一次貿(mào)易交流活動的保障，也包括平時‘保姆式’服務(wù)企業(yè)。”

　　今年，漳浦縣推行“一窗受理、并行辦理”，對于重大投資項目推行“模擬審批”模式，突破審批瓶頸，加快項目審批進(jìn)程。據(jù)統(tǒng)計，今年已開展“并聯(lián)審批”35件、“多評一表”6件、模擬審批39件，涉及金額超過24億元。

　　同時，漳浦縣實行“一表制、承諾制、一套材料、免填表、無紙化”審批改革，1—10月份，實現(xiàn)所有經(jīng)縣審改辦公布的行政審批和服務(wù)事項均實行承諾制，所有事項審批環(huán)節(jié)都控制在“三個環(huán)節(jié)”以內(nèi)，精簡審批環(huán)節(jié)1520個；所有事項審批承諾時限壓縮到法定時限的50%以內(nèi)，壓縮審批時限726916個工作日，審批時間壓縮率93.88%，即辦率92.88%。