臺海網(wǎng)7月2日訊 據(jù)福建日報(bào)報(bào)道 “真誠感謝警方熱心為民，破案神速。”6月26日，在漳州市龍文區(qū)朝陽鎮(zhèn)做生意的蔡先生、陳先生將兩面錦旗送到轄區(qū)民警手中，以表達(dá)謝意。
這個(gè)案子是轄區(qū)民警深入走訪群眾時(shí)獲悉，主動(dòng)出擊快速破案的，并幫助兩名受害人及時(shí)追回14萬余元。
5月中旬以來，為打造共建共治共享治理格局，增強(qiáng)群眾獲得感、幸福感、安全感，漳州市公安局開展以訪基層、訪企業(yè)、訪群眾為內(nèi)容的“三走訪”活動(dòng)。全市公安機(jī)關(guān)各級領(lǐng)導(dǎo)和廣大民警主動(dòng)深入基層、深入企業(yè)、深入群眾，通過面對面溝通、心貼心服務(wù)，問計(jì)于基層一線民警、問需于管理服務(wù)對象、問情于廣大人民群眾。
當(dāng)好群眾的“貼心人”
“沒有想到民警這么快就把詐騙資金追回來。”漳州市民楊先生至今仍對漳州公安的破案速度贊不絕口。
6月5日上午，家住市區(qū)的楊先生報(bào)警稱：有人以推薦股票為借口，要求自己繳納保證金、驗(yàn)資，騙走11萬元。
接警后，漳州市反詐騙中心立即行動(dòng)，啟動(dòng)全天候緊急查詢止付工作機(jī)制，很快就查清了楊先生被騙的11萬元在浙江杭州、福建寧德等地的多個(gè)金融賬戶流轉(zhuǎn)，于是馬上通過止付平臺將該涉案賬戶凍結(jié)，當(dāng)天就為楊先生挽回全額損失。
漳州市公安局黨委委員、刑偵支隊(duì)支隊(duì)長紀(jì)建仁介紹說，漳州市反詐騙中心與金融機(jī)構(gòu)建立了緊急查詢止付凍結(jié)的工作機(jī)制，大大提高了電信詐騙案件資金的追討率。5月以來，共接到電信網(wǎng)絡(luò)詐騙警情244起，涉案資金高達(dá)318萬元，緊急止付資金958萬元，返還群眾資金135萬元。
急群眾所急，努力為群眾排憂解難。6月3日，平和縣公安局蘆溪派出所副所長莊尚龍?jiān)?ldquo;三走訪”過程中，得知雙峰村林某因家庭困難，妻子離家出走杳無音信，家里三個(gè)學(xué)齡兒童戶口至今還未解決。
“像這種困難家庭，我們應(yīng)多幫助他們。”根據(jù)林某一家的實(shí)際情況，派出所領(lǐng)導(dǎo)立即協(xié)調(diào)民政部門為其提供困難補(bǔ)助，協(xié)調(diào)鑒定機(jī)構(gòu)減免鑒定費(fèi)用；與戶政部門聯(lián)系為其提供幫助，解決落戶問題。
“謝謝‘警察爸爸’，我長大后也要當(dāng)警察去幫助別人!”這是6月5日，龍海市九湖派出所民警許寶達(dá)來到九湖中心小學(xué)，為困難學(xué)生小珺和小霖送去助學(xué)金時(shí)，聽到的最動(dòng)人的聲音。
這兩名學(xué)生品學(xué)兼優(yōu)，年紀(jì)較大的小珺目前就讀小學(xué)六年級，是龍海市公安局開展助學(xué)活動(dòng)第一批受助學(xué)生之一。剛上學(xué)沒多久的小霖家境貧困，此次開展“三走訪”活動(dòng)走訪轄區(qū)時(shí)，民警們得知這一情況后，向小霖伸出了援助之手。
民警與孩子們進(jìn)行親切交流，詳細(xì)詢問孩子們的學(xué)習(xí)生活情況，了解他們的困難及心愿，鼓勵(lì)孩子們要勇敢面對困境，樹立信心，自立自強(qiáng)，以樂觀積極的心態(tài)投入到學(xué)習(xí)生活當(dāng)中。
像這樣的溫馨故事，在漳州市各地還有許多。
做好企業(yè)的“護(hù)航者”
“遇到什么難題，我們能幫上忙的，一定會(huì)盡力。” 6月5日，漳州市公安局出入境管理支隊(duì)民警與藍(lán)田經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)派出所民警一同到青蛙王子（中國）日化有限公司走訪，了解企業(yè)在經(jīng)營過程中遇到的困難和問題。
針對該企業(yè)人員赴港澳地區(qū)從事商務(wù)活動(dòng)頻繁的情況，出入境管理支隊(duì)現(xiàn)場與企業(yè)簽訂赴港澳商務(wù)簽注長期責(zé)任書，減少企業(yè)人員往返出入境大廳辦理手續(xù)的時(shí)間。
“公安機(jī)關(guān)對企業(yè)的保駕護(hù)航，包括對企業(yè)的服務(wù)，非常到位。”該公司董事長李振輝說。
“對轄區(qū)內(nèi)所有的商務(wù)備案企業(yè)進(jìn)行走訪，主要是了解商務(wù)備案企業(yè)的一些業(yè)務(wù)需求，做到主動(dòng)征求他們的意見建議，以便更好地服務(wù)企業(yè)。”出入境管理支隊(duì)綜合科科長江綠峰說。
在詔安，縣公安局在踐行“三走訪”活動(dòng)當(dāng)中，以群眾提出的實(shí)際問題為導(dǎo)向，明確任務(wù)清單，力爭群眾反映問題件件有回音，件件能落實(shí)。
由于業(yè)務(wù)往來及員工上下班的需要，位于詔安縣的漳州連潤新能源有限公司每天有100多車次要往返詔安深橋檢查站。遇到檢查時(shí)，車輛要耽誤10分鐘左右的時(shí)間。
“公司運(yùn)輸車輛經(jīng)過公司檢查站時(shí)，有沒有什么便民措施，能節(jié)約通行時(shí)間，提高公司運(yùn)輸效率。”漳州連潤新能源生產(chǎn)部副總經(jīng)理?xiàng)罨輬?jiān)說。
詔安縣公安局在訪基層、訪企業(yè)、訪群眾的“三走訪”活動(dòng)中了解到這一情況后，立即對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行調(diào)查研究，最終，深橋檢查站決定為企業(yè)發(fā)放免檢通行證。
在平和，公安局針對黃井工業(yè)園區(qū)企業(yè)關(guān)注的消防安全、治安安全問題，專題深入工業(yè)園區(qū)警務(wù)室再調(diào)研，指導(dǎo)警務(wù)室整合專職巡防隊(duì)消防車、園區(qū)企業(yè)自有的水罐車等設(shè)施及人員力量，并由消防大隊(duì)組織專業(yè)培訓(xùn)和模擬演練，形成“1+N”消防聯(lián)勤模式，有效提升了園區(qū)消防安全自救備勤能力，得到企業(yè)充分認(rèn)可和支持。
在長泰、龍海、東山、云霄等地，根據(jù)部署，各地公安民警紛紛深入企業(yè)一線，了解項(xiàng)目落地、生產(chǎn)、管理等環(huán)節(jié)遇到的困難和問題，積極幫助協(xié)調(diào)解決，及時(shí)整治企業(yè)周邊治安問題，快速查處妨礙企業(yè)正常經(jīng)營秩序、侵害企業(yè)正當(dāng)經(jīng)濟(jì)利益的違法犯罪活動(dòng)，為企業(yè)的發(fā)展“護(hù)航”。
增強(qiáng)群眾 安全感滿意度
薌城區(qū)鐘法路與江濱路閘口，由于道路不夠?qū)?，?jīng)常造成車輛擁堵。漳州公安交警部門在“三走訪”活動(dòng)中，與群眾面對面交流，聽取群眾對道路交通的改善意見。
“交通問題一直是人民群眾關(guān)注的民生問題。”漳州市副市長、公安局長黃華安深入一線基層，對相關(guān)工作提出要求和指導(dǎo)意見。在走訪中，黃華安要求交警部門充分發(fā)揮主力軍作用，做好事故防范工作，“要多研究交通警情治理，全面排查基礎(chǔ)設(shè)施，通過勤務(wù)優(yōu)化有效提高路面見警率、管事率，確保工作在狀態(tài)、有成效”。
目前，鐘法路在原來設(shè)置機(jī)動(dòng)車與非機(jī)動(dòng)車隔離護(hù)欄的基礎(chǔ)上，對非機(jī)動(dòng)車道進(jìn)一步拓寬，促使機(jī)動(dòng)車與非機(jī)動(dòng)車各行其道。鐘法路與江濱路閘口的標(biāo)線也進(jìn)行了合理改造，方便了右轉(zhuǎn)車輛通行，交通順暢了。
“堅(jiān)持以民意為導(dǎo)向，著力解決實(shí)際問題。”黃華安還帶隊(duì)深入走訪市人大代表、政協(xié)委員，廣泛征求意見建議，并針對反映的意見和問題，即知即改，立說立行，第一時(shí)間抓好落實(shí)，把意見建議轉(zhuǎn)化為公安工作的推動(dòng)力。
為確保“三走訪”活動(dòng)取得實(shí)效，漳州市公安局明確要求走訪群眾時(shí)，要做到“三必訪”，即特殊群體必訪、困難群眾必訪、民意代表必訪。
目前，漳州市公安機(jī)關(guān)共走訪群眾11萬余人次，走訪省市重點(diǎn)企業(yè)453家，走訪被處罰對象、刑事案件受害人、犯罪嫌疑人家屬等2700多人；召開警民懇談會(huì)、座談會(huì)185場次，舉行涉案財(cái)物集中返還儀式、警營開放日活動(dòng)42場；收集意見建議612條，為群眾做實(shí)事、解難事500多件。
“以強(qiáng)有力的工作措施，不斷增強(qiáng)群眾安全感滿意度。”黃華安介紹說，下階段工作中，要聚焦問題，通過實(shí)實(shí)在在的走訪、調(diào)研，認(rèn)真梳理解決一批基層民警期盼解決的困難、人民群眾反映強(qiáng)烈的問題；要聚焦亮點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)提煉總結(jié)和推廣應(yīng)用，強(qiáng)化正向激勵(lì)和典型引路作用，培樹一批有特色、叫得響的亮點(diǎn)品牌，帶動(dòng)全面工作整體提升。
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想著群眾的困難 才能走進(jìn)群眾的心坎
□本報(bào)全媒體記者 蕭鎮(zhèn)平
提升公眾安全感、提高群眾滿意度，已成為衡量一個(gè)地區(qū)社會(huì)治安和社會(huì)管理工作的根本標(biāo)準(zhǔn)。
要做到這一點(diǎn)，除了嚴(yán)懲罪犯多破案件外，還要走到群眾心里去，讓群眾信任你。警民“魚水情”，是公安民警和人民群眾水乳交融關(guān)系的寫照。在新時(shí)期里，民警更需要走進(jìn)群眾的門，搭上群眾的話，走進(jìn)群眾的圈子。
此次漳州市全市民警“三走訪”就是要深入基層、深入實(shí)際、深入群眾，送溫暖、送平安、送法律、送服務(wù)，聽民聲、訪民意、察民情、解民憂，化解矛盾糾紛，整治治安隱患。
圍繞提升群眾安全感滿意度這一目標(biāo)，公安部門要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，通過面對面溝通、心貼心服務(wù)，問計(jì)于基層一線民警、問需于管理服務(wù)對象、問情于廣大人民群眾，展現(xiàn)公安機(jī)關(guān)親民愛民形象。
只有這樣，才能走進(jìn)群眾的心坎，才能提升群眾滿意度和幸福感。
