掌上辦事廳：觸手可及“移動辦”
手機是現(xiàn)代人必不可少的通訊工具，隨著智能手機的應用，市行政服務中心及時推出手機微信端和漳州政務APP端，用戶只要用手機關注“漳州行政服務”官方微信公眾號或掃描二維碼下載APP就可進入辦理業(yè)務。
加入漳州行政服務微信公眾服務號，就像擁有了一個“掌上辦事廳”，隨時隨地享受“指尖上的政務服務”。通過官方微信公眾號，用戶可獲得服務指南、一次性告知單等服務；進行各類審批信息的查詢，與網(wǎng)上辦事大廳實現(xiàn)端口互通、數(shù)據(jù)共享；還可以對個人辦件、預約、投訴、咨詢等進行查詢等。
利用漳州政務APP端，群眾可直接定位到服務事項，并進行事項信息查看及附件下載，同時支持預約、實時咨詢、投訴，進行辦件進度及具體階段的查看。根據(jù)用戶需要，還可以查詢辦事窗口的聯(lián)系方式及辦事大廳的窗口分布情況。豪庭裝飾公司的朱女士經(jīng)常要辦理業(yè)務，她說：“現(xiàn)在不管是在家、在公司，還是出差在外，隨時隨地可以通過手機申報相關業(yè)務，盡享‘全天候、無縫隙’的服務。”
智能化終端：便捷高效“自助辦”
走進市行政服務中心一樓大廳，最吸引眼球的就是那23臺充滿現(xiàn)代感的自助服務終端。自助服務終端對接審批系統(tǒng)和部門業(yè)務系統(tǒng)，涵蓋行政服務中心、國稅、地稅、出入境、交警、電業(yè)、水務、電信、移動、銀行等部門業(yè)務辦理。通過服務終端，群眾能夠進行辦事服務指南的查詢，辦件進度的查詢，辦事自助申報、離臺評價、常用表格下載打印等，緩解大廳人流量過大的問題，解決群眾辦事與工作時間重合、現(xiàn)場排隊耗時的煩惱。借助自助端，很多事項辦理只需到現(xiàn)場一次或零跑腿，極大地方便辦事人員。
原文標題：2017年以來，漳州市行政服務中心積極創(chuàng)新，推出“一端全辦”智能服務模式—— 信息多跑路 群眾少跑腿
原文鏈接：http://www.zznews.cn/news/system/2018/04/21/011239527.shtml
