昨日下午，導(dǎo)報(bào)記者聯(lián)系了鈴木4S店的孫經(jīng)理。孫經(jīng)理稱，事情發(fā)生后，他趕到現(xiàn)場(chǎng)查看了，而且廠方也派人過(guò)來(lái)查看了，“最后讓我轉(zhuǎn)告客戶，說(shuō)車子沒問(wèn)題”。對(duì)于這樣的解釋，孫經(jīng)理稱他也無(wú)奈，因?yàn)樗麄冎皇菑S方的一個(gè)代售點(diǎn)而已。
保險(xiǎn)公司的勘查員陳先生說(shuō)，該車排除外界物品燃燒，屬于自燃，而車主沒有購(gòu)買車輛自燃險(xiǎn)，所以保險(xiǎn)公司無(wú)法給予理賠。
角美消防中隊(duì)1月2日出具的證明中顯示：小車著火。黃先生很納悶，自己的車子才買不久，而且每次都在4S店保養(yǎng)，為何會(huì)出現(xiàn)自燃，而廠家又稱車子沒問(wèn)題，但又沒有鑒定報(bào)告，僅僅是一句口頭答復(fù)。黃先生認(rèn)為廠家的態(tài)度很不負(fù)責(zé)任。
昨日下午，重慶長(zhǎng)安鈴木汽車有限公司的負(fù)責(zé)人吳先生回復(fù)導(dǎo)報(bào)記者稱，車子本身沒有問(wèn)題，“消防部門出具的證明中也沒有提到車子有問(wèn)題，所以不能認(rèn)定是車子發(fā)生自燃”。對(duì)于黃先生的損失，吳先生說(shuō)，已經(jīng)通過(guò)廈門的經(jīng)銷商與車主協(xié)商，“如果車主還愿意購(gòu)買我們鈴木的車，我們可以考慮給他優(yōu)惠一些車身價(jià)”。
