“您好！這里是失物招領(lǐng)處嗎？請問有看到一個挎包嗎？”日前，在福州火車站失物招領(lǐng)處，神情焦灼的旅客王先生急切地向當(dāng)班客運員陳靈靈打探自己挎包的下落。
“是什么顏色的挎包？還有您的手機號是？”陳靈靈問。
“一個黑色的，里面有我的身份證件。我的手機號碼是1370……”王先生回答。
“好的。”陳靈靈在智能一體機上快速檢索著，“找到了！在貨架1#12，我馬上幫您去拿！”
幫助旅客查找、領(lǐng)取失物是陳靈靈一天中再尋常不過的一幕。如今，尋找丟失物品比以前更便捷了。陳靈靈告訴記者，提高尋物效率，為春運工作減負(fù)的“秘密武器”，正是今年福州火車站在春運期間首次投入使用的“遺失物品智能化信息管理系統(tǒng)”，該系統(tǒng)可實現(xiàn)遺失物品數(shù)字化倉儲、自助化領(lǐng)取，倉庫內(nèi)的每一件物品都能被精準(zhǔn)定位。旅客領(lǐng)取遺失物品，最快只需要30秒。
“這里每一件物品，無論大小，都被賦予了獨一無二的電子標(biāo)簽。”接收到遺失物品后，陳靈靈通過遺失物品登記臺上的智能一體機將品名、類別、時間等要素輸入電腦程序里，電腦數(shù)據(jù)庫就可以自動錄入物品信息，并生成相應(yīng)的電子標(biāo)簽編號。每個電子標(biāo)簽都與貨柜識別地址綁定，將電子標(biāo)簽打印出來貼在物品上，丟失物品的“戶口”就上好了。
據(jù)統(tǒng)計，自“遺失物品智能化信息管理系統(tǒng)”上線以來，福州火車站已幫助1200多名旅客快速找到遺失物。（來源：工人日報客戶端記者 李潤釗 通訊員 金語萱）
