近日，“中國(guó)郵政成立奶茶店”頻繁刷屏，福建福州的網(wǎng)友發(fā)帖曬圖，稱自己家樓下中郵大藥房成立奶茶店，名為“郵氧的茶”，奶茶的外包裝設(shè)計(jì)充滿郵政元素。之后，“中國(guó)郵政成立奶茶店”登上微博熱搜，網(wǎng)友紛紛表示“買奶茶可以包郵嗎？”據(jù)悉，現(xiàn)在這家店門口不時(shí)會(huì)排起長(zhǎng)隊(duì)，已成為當(dāng)?shù)匾患倚屡d的網(wǎng)紅奶茶店。
盡管中國(guó)郵政福建公司已經(jīng)辟謠，稱奶茶店并非郵政業(yè)務(wù)，為中國(guó)郵政福建公司入股的中郵恒泰藥業(yè)開辦的業(yè)務(wù)，但此番“跨界營(yíng)業(yè)”的初期效果如此之好，歪打正著，恰好給傳統(tǒng)行業(yè)的商業(yè)形態(tài)轉(zhuǎn)變提供了一條新思路。
“中國(guó)郵政賣奶茶”，為什么吸睛？其實(shí)這與年輕人追求時(shí)尚的消費(fèi)觀念相符。消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告顯示，90后、00后具有引領(lǐng)潮流市場(chǎng)的消費(fèi)偏好，偏愛互動(dòng)營(yíng)銷、易被種草，但同時(shí)也是國(guó)貨品牌的積極擁護(hù)者。突然聽聞 “中國(guó)郵政”品牌也可以成為奶茶界的一個(gè)新IP，這樣的反差實(shí)在是顛覆了人們心中對(duì)郵政品牌的傳統(tǒng)印象，顯得新穎。店門口屢屢排起長(zhǎng)隊(duì)，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)不斷有人曬單打卡，也是消費(fèi)者在用實(shí)際行動(dòng)證明，他們?cè)敢鉃檫@樣的創(chuàng)意買單。
除了爭(zhēng)議奶茶店的歸屬到底是不是中國(guó)郵政之外，老牌國(guó)企如何在新媒體時(shí)代包裝自己，可不可以走網(wǎng)紅路線，如何在守住傳統(tǒng)的同時(shí)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)新業(yè)務(wù)？這些問(wèn)題更加值得思考。
作為一個(gè)跨行業(yè)的入局者，傳統(tǒng)行業(yè)對(duì)新時(shí)尚的態(tài)度的改變，是可以為其帶來(lái)天然的后發(fā)優(yōu)勢(shì)的。“中國(guó)郵政賣奶茶”火上熱搜也說(shuō)明，出其不意的反差，再結(jié)合消費(fèi)者多年來(lái)對(duì)郵政的口碑和情懷，反而可能會(huì)助力其商業(yè)形態(tài)的轉(zhuǎn)型。
不僅是“郵氧的茶”，近年來(lái)同仁堂推出中藥咖啡，中石化在加油站內(nèi)布局易捷咖啡店，也在不斷給老牌企業(yè)制造關(guān)于未來(lái)商業(yè)圖景的新想象。傳統(tǒng)行業(yè)已是競(jìng)爭(zhēng)激烈、各家爭(zhēng)鳴，何不嘗試新賽道？況且，以中國(guó)郵政為例，其覆蓋5.4萬(wàn)處郵政支局所、坐擁龐大的網(wǎng)點(diǎn)體系，如若真的能夠盤活資源，的確能開拓出更多新消費(fèi)場(chǎng)景。
不能忽視的是，長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)靠的不能只是一時(shí)的噱頭。“郵氧的茶”首家店的走紅也有賴于其精心的經(jīng)營(yíng)和明確的定位：主打養(yǎng)生牌，符合郵政“綠色”的品牌形象；產(chǎn)品外包裝以及門店設(shè)計(jì)，均充滿郵政元素；定價(jià)親民，很多產(chǎn)品低于市場(chǎng)中同類的價(jià)格；此外，選擇福建這個(gè)茶葉大省作為起步嘗試，也無(wú)疑助推了首家店的成功。
“中國(guó)郵政成立奶茶店”火上熱搜，實(shí)際上蘊(yùn)藏著老牌企業(yè)發(fā)展的新機(jī)遇——傳統(tǒng)行業(yè)改變態(tài)度，擁抱奶茶經(jīng)濟(jì)也好，盲盒經(jīng)濟(jì)也好，它們牽手這類消費(fèi)新業(yè)態(tài)，在收獲流量方面是有優(yōu)勢(shì)的。消費(fèi)者愿意為這樣的“不務(wù)正業(yè)”買單，這是老品牌形象反差所帶來(lái)的紅利。而在浪潮褪去之后，如何持續(xù)滿足消費(fèi)者的新需求，而不是曇花一現(xiàn)，也是需要不斷思考的。
（來(lái)源：光明日?qǐng)?bào)客戶端 作者：小亢）
