臺海網5月20日訊 據福州新聞網報道   為提升營商環(huán)境，優(yōu)化服務質量，福州華潤燃氣公眾號將于5月20日正式上線運行。此次微信公眾號上線四大板塊、十八項功能，用戶僅需關注公眾號，綁定自己的用戶賬號，即可實現在線交費、自助抄表、查詢賬單、燃氣報修等功能。

　　福州華潤燃氣公眾號將于5月20日正式上線運行

　　據悉，公眾號經過一年多的開發(fā)和測試，5月20日起正式上線。公眾號內將設置業(yè)務辦理、抄表收費、意見反饋功能、其他功能等4大功能板塊。

　　此次微信公眾號上線四大板塊、十八項功能

　　其中，業(yè)務辦理功能板塊包括燃氣報裝、新戶掛表、點火通氣、改管、過戶、預約安檢及維修等業(yè)務申請；抄表收費功能板塊包括用戶自助抄表、自助繳費、賬單及抄表記錄查詢等操作；意見反饋功能板塊包括監(jiān)督舉報、投訴反饋、留言咨詢及優(yōu)化建議等操作；其他功能板塊包括燃氣知識、停氣公告、服務網點、信息查詢等。

　　今后用戶有燃氣相關服務需求，都可使用福州華潤燃氣公司公眾號，對應填寫必要的申請信息后，轉至后臺辦理。

　　用戶家中的橙色安檢貼將升級為帶有公眾號二維碼的綠房子標簽

　　目前，福州在線燃氣用戶已達50萬戶，從今年5月份起，用戶家中的橙色安檢貼將升級為帶有公眾號二維碼的綠房子標簽，家中的基礎燃氣業(yè)務都可以通過掃描二維碼綁定用戶賬號來實現。

　　“以后只要拿出手機，對準家中的燃氣表拍張照，讀數照片就能通過互聯網傳回后臺，然后手機上就會收到一張電子賬單，不管是當月的還是往期的消費數據都能一目了然。”營業(yè)員一邊幫助市民綁定一邊介紹說。關注微信公眾號還可以實現在線繳納燃氣費用，用戶可以查詢用氣帳單信息，實現明明白白消費。

　　據福州華潤燃氣工作人員介紹，微信公眾號后臺工單處理人有時限，但暫未受理的工單，仍在客服隊列中等候。如遇家中燃氣具緊急損壞，或發(fā)現較明顯的漏氣情況，不建議在線提交“維修”申請，務必及時撥打968917排除險情。

市民要如何綁定微信公眾號？

1、用手機掃描下方二維碼或微信搜索福州華潤燃氣公眾號，點擊關注后進入公眾號；

2、進入后點擊界面下方“微網廳”選項，進入“微網廳”主頁面；

3、進入“微網廳”主頁面后，點擊“我的卡號”選項進行賬號注冊，通過手機號碼進行賬號注冊及登入；

4、登入賬號后，再次點擊“我的卡號”選項，按系統提示進行燃氣編號綁定（燃氣編號可以查閱單頁上方），通過系統用戶名認證、電話號碼認證和賬單認證后，點擊提交完成燃氣編號綁定；

5、完成燃氣卡號綁定后，就可實現微信公眾號查詢辦理功能了。

（記者 原浩 通訊員 王崢）