"12122"客服：通行“精確計費”取整有新原則
針對這些問題，記者咨詢福建高速公路公司的"12122"客服，工作人員解釋，根據(jù)今年的新政策，高速公路通行政策有所調整，計費原則由“最小費額”調整為“精確計費”，即按照實際行駛路徑計算通行費，且入口取卡、出口一次計算費額的方式也調整為通過門架系統(tǒng)分段計算費額。
計算費額的方式調整為通過門架系統(tǒng)分段計算費額（圖為高速路上的門架系統(tǒng)）
工作人員介紹，通行費的取整原則也有變化，過去是“以元為單位，實行3.49元以下舍，3.50-7.49元歸5元，7.50-9.99元歸10元”，現(xiàn)在調整為ETC車輛通行費四舍五入取整到“分”，非ETC車輛通行費四舍五入取整到“元”。也就是說，福州南往返旗山高速路之間，原來是3.50-7.49元歸5元，如今按實際實際行駛路徑變到10元一檔。
如果對費用有異議，怎么辦？
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工作人員告訴記者，車主可在系統(tǒng)升級完成后，再去窗口或登陸APP等核實通行費，若有誤收也會退還。至于屏幕顯示金額0元問題，工作人員解釋，可能是通過門架系統(tǒng)分段計算有關，也可能是系統(tǒng)不穩(wěn)因素。
近日因高速公路收費出現(xiàn)的各種問題，交通運輸部日前也回應，稱全國高速公路并網(wǎng)運行才數(shù)日，部分地區(qū)系統(tǒng)運行還不夠穩(wěn)定，需要進一步調試完善。目前，各地已經(jīng)組織了技術團隊，全力攻關，將加快改進完善。
