臺海網(wǎng)7月5日訊 據(jù)福建日報報道，2日，福州信通游艇有限公司經(jīng)辦人員陳秀霞來到福州馬尾區(qū)行政服務大廳綜合窗口辦理施工圖變更相關手續(xù)。她直接通過窗口提交了申請材料，原先需要跑多個部門提交申請材料，現(xiàn)在一個窗口就完成了所有事項。

這得益于馬尾行政服務中心創(chuàng)新推出的“一窗受理”升級版。

之前，該中心實施“一窗受理集成服務”改革，對行政審批服務窗口進行整合重構，將原本分散在不同部門不同窗口的審批服務事項“同類合并”。今年，在此基礎上進一步升級，將“社會民生類”“建設投資類”“經(jīng)營許可類”三類窗口合并為“綜合服務窗口”。據(jù)悉，此次整合項目共500多項。

楊秀欽原是區(qū)住建局窗口辦事人員，現(xiàn)在住建局辦事窗口整合至綜合窗口，她的業(yè)務范圍也拓展了。“原來，我只負責建設類項目審批工作，此次改革后，區(qū)國土、住建、發(fā)改等窗口業(yè)務都合并了，我們在審核時，也要熟悉其他窗口的業(yè)務，這就意味著我們要成為一個全能型的窗口辦事員。”她說。

不僅如此，中心對審批事項制定統(tǒng)一的收件標準，進一步壓縮收件自由裁量權，出臺《福州市馬尾區(qū)一窗受理人員績效考核管理辦法（試行）》，有效規(guī)范服務流程。

此外，今年4月，中心還按照福州市統(tǒng)一部署，推出了“證照聯(lián)辦”套餐。企業(yè)只要進一個窗口，提交全部材料，最多一個工作日，就能拿到全部證件。

“以開餐館為例。以前，要到消防、工商等一個個窗口提交材料，辦理個體工商戶登記、食品經(jīng)營許可證核發(fā)、公共場所營業(yè)前消防檢查等；現(xiàn)在，只要準備好所有材料，提交至一個窗口，差不多1個工作日就能拿到所有證照。”中心網(wǎng)絡信息科科長張彥杰說。

據(jù)悉，此次進行“證照聯(lián)辦”套餐是對辦件量大、事項關聯(lián)性強的事項進行梳理，初步形成“開餐館”“開幼兒園”“開藥店”等涉及13個部門20種事項的“證照聯(lián)辦”套餐服務清單和服務指南，細化套餐服務內(nèi)容，推動實現(xiàn)審批精準化服務。

同時，中心還參照“一窗受理、集成服務”的模式，對收件材料進行“前臺統(tǒng)一受理、后臺分類審批、前臺統(tǒng)一出證”，改變以往按各事項分散受理、獨立審批的模式，打造“鏈式”綜合受理；依托福州市政務服務管理平臺，在原有審批系統(tǒng)基礎上新增“聯(lián)審聯(lián)辦”模塊，集成了“一表申請、一窗通辦、一網(wǎng)運行、一鏈審批”功能，為“證照聯(lián)辦”提供了技術平臺支撐。