臺海網(wǎng)1月26日訊 據(jù)福建日報報道 春運來臨，福州火車站出臺了一系列暖心舉措：為旅客提供便捷進站通道，增設自助售取票機，加派志愿服務人員幫助老幼病殘孕等重點旅客進站。
年復一年，春運是永恒不變的風景。透過改革開放40年來的春運史，又可以看到這不變的背后，蘊藏著無數(shù)令人暖心的變化：從綠皮火車到高鐵動車，從熬夜排隊買票到手機一鍵購票，從泡面充饑到網(wǎng)絡叫餐……春運中的每一個變化，都是鐵路部門不斷完善服務的體現(xiàn)。
新時代，人們對于出行的需求也有了更多期待。原來，有一張車票就心滿意足了，現(xiàn)在，大家渴望車廂的環(huán)境更好些、回家的腳步更快些……面對這些新需求，鐵路部門需要不斷提高服務質(zhì)量，才能滿足旅客對美好出行的需要。
提升服務質(zhì)量永無止境，服務不僅要到位，更要入心。對于鐵路部門而言，服務質(zhì)量高不高最終要由旅客說了算，雙方關系相處是否融洽是衡量服務質(zhì)量好壞的標尺。在春運的出行大潮中，工作人員扶老攜幼，倒上一杯熱水，展現(xiàn)一張笑臉，這些看似微不足道的細節(jié)，卻是“全心全意為人民服務”的最佳詮釋。
