
福州火車站干部職工堅守一線,旅客有序進站。
臺海網(wǎng)10月2日訊 據(jù)福州日報報道 國慶假期首日,上午7時,福州火車南站黨總支書記王威和往常一樣,早早地來到單位展開繁忙的工作……對他來說,國慶假期堅守在崗位的第一線早已成為習慣。像王威這樣,國慶假期依然堅守在鐵路運輸?shù)谝痪€的人還有很多,他們用敬業(yè)的精神為祖國慶生。
加班加點
確保旅客購票順利
1日早晨6時,在福州火車站自動售票機房里,馮廣珍和張俊福就已經(jīng)在緊張地忙碌著:給自動售票機結(jié)賬、給機器做體檢、換票卷、添加找零鈔、程序復位重啟……這些煩瑣的工作必須要趕在早上第一波乘車高峰來臨之前做完。64臺自動售票機,每天的“食量”都很大。她們要從票庫中搬運5箱的紙鈔、64大筒票卷,更為吃力的是分揀硬幣。
國慶期間客流大,旅客在使用自售機操作不當時,會產(chǎn)生卡幣、卡票、找零不足等現(xiàn)象,造成旅客不便,于是馮廣珍和張俊福主動提出放棄休息時間,兩班并作一班,擔任“巡檢保育員”。 對自動售票機進行全天候巡回檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,做到“自助售票無障礙服務”。
精心調(diào)度
堅守列車安全線
“福州東方向,50146次,閉塞好了!”一聽鈴響、二看黃燈、三用鼠標點擊閉塞按鈕、四確認綠色燈光……1日,福州火車站運轉(zhuǎn)信號員楊永輯開放指示列車運行的信號“一看、二點擊、三確認、四呼喚”再“手比、眼看、口呼”,行云流水,一氣呵成,沒有一絲多余的動作。
白班10小時,夜班14小時,作為運轉(zhuǎn)車間的信號員,每天一上班,精神就要高度集中。閩清北上下行、杜塢上下行、樟林I場、樟林III場、福州東站七個方向的接發(fā)列車和站內(nèi)調(diào)車作業(yè),平均近3分鐘就要接發(fā)列車1趟,每天需要接發(fā)動車379列,普速列車24列,貨物列車30列,完成調(diào)車作業(yè)接近200鉤,趟趟列車的接發(fā)和調(diào)車作業(yè),都需要聯(lián)控、核對、確認。
為了能更好地掌握及了解列車運行情況,他提前30分鐘到崗準備,對控制臺上的各類表格,認真確認,執(zhí)行一趟、勾畫一趟,“坐在顯示屏前面,你就是所有列車進出站的指揮官,豈能有半點馬虎?我們必須保持清醒的頭腦。”楊永輯說。
用心服務
營造溫馨舒適旅行環(huán)境
1日早上,出行客流源源不斷地涌進福州火車站。“這趟車在左前方候車”、“這里是福州站,您的票寫著福州南站,我?guī)湍才乓幌掳?rdquo;、“9號檢票口您直走”……不到半個小時,福州火車站值班站長趙靜就為幾十名旅客答疑解惑。
趙靜在鐵路部門工作已有14年,她從旅客千奇百怪的問題中提煉規(guī)章的精髓,做到觸類旁通,加強對規(guī)章的理解,真正做到熟中生巧、精益求精,并總結(jié)出了“班中作業(yè)解題法”。為此,她不但熟練掌握南來北往的數(shù)百個車次信息,將列車到站時間、方向和車次背得滾瓜爛熟,各種規(guī)章制度也被她用到日常工作中去,用來服務旅客。
面對這次國慶值班的工作,她主動請纓。“雖然這幾天無法回家團聚,但是我過得很充實。作為一名共產(chǎn)黨員,就是要發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,做好工作,貢獻一份力量。”趙靜說。


 
          




