創(chuàng)建為民提升群眾獲得感幸福感

　　福州堅持“以人為本、創(chuàng)建為民”的宗旨，加快補齊民生短板，切實改善了居民生活，順應了人民群眾對美好生活的向往。

　　2016年，福州市城區(qū)水系綜合治理拉開大幕。如今，43條黑臭水體基本“摘黑帽”。眼下，城區(qū)黑臭水體治理工作進入攻堅掃尾階段，因河施策長效管理的作用正逐漸顯現(xiàn)。

　　近年來，福州市又新建成12條生態(tài)休閑步道，12個生態(tài)主題公園，“推窗見綠，出門見園”成為現(xiàn)實。2016年、2017年，福州市環(huán)境空氣質(zhì)量連續(xù)兩年在全國74個重點城市中排名前五，重點流域水質(zhì)和生態(tài)環(huán)境質(zhì)量位居全國前列。

　　文化服務進一步，百姓精神更富足。黨的十八大以來，福州市以創(chuàng)建第三批國家公共文化服務體系示范區(qū)為契機，完成了對基層公共文化設施的改造提升。380個文化志愿服務基地、600個“鳥巢書屋”建成，173個市直文明單位同農(nóng)村農(nóng)家書屋“一對一”共建幫扶……功能完善、覆蓋城鄉(xiāng)的四級公共文化設施網(wǎng)絡已基本形成。

　　今年8月中旬，國家文化和旅游部檢查驗收組來榕，對福州市創(chuàng)建第三批國家公共文化服務體系示范區(qū)工作進行終期實地檢查驗收，福州市8大類、32項共63個指標全部達到優(yōu)秀標準。

　　機關作風和效能建設與文明城市建設工作緊密結合，為群眾打造了廉潔高效的政務環(huán)境。福州市全面推進行政審批制度改革，在全國率先實行行政審批全流程電子證照應用和不動產(chǎn)證“網(wǎng)上辦理”，在全省率先開展“證照分離”改革和“減證便民”專項行動，政府服務的高效率，實現(xiàn)了辦事百姓的“少跑腿”。

　　創(chuàng)新載體大力培育道德文明新風

　　創(chuàng)建過程中，福州市著力鞏固好做法、探索新經(jīng)驗，不斷創(chuàng)新文明創(chuàng)建活動載體，推動文明新風內(nèi)化于心、外化于形。

　　7月11日，今年第8號臺風“瑪莉亞”過境。風雨中，一隊隊“紅馬甲”投入到了排澇搶險和恢復秩序工作中。他們有的踩在積水中清淘窨井，有的則協(xié)助移除落掉的樹木殘枝……

　　不只是抗災救災，城市建設管理、助力精準扶貧、服務重大賽會等工作中，都有他們的身影，志愿服務蔚然成風。

　　這離不開福州市對志愿服務品牌的悉心打造。近年來，福州市推進志愿服務站點規(guī)范化建設，在人流密集的繁華街區(qū)、公園、車站等建設了41個志愿服務驛站，五城區(qū)268個社區(qū)全部建立志愿服務站點。在29萬黨員志愿者、1.3萬個黨支部志愿團體帶頭下，廣大市民群眾“組團”投身助力新福州建設的志愿服務行動中。

　　這股文明風尚還吹入鄉(xiāng)村，讓福州的鄉(xiāng)風民風也美了起來。去年以來，長樂引導婚喪事主將原計劃分發(fā)的紅包捐贈公益慈善事業(yè)數(shù)百萬元；福清龍?zhí)镦?zhèn)樹下村建設生命公園，推行綠色殯葬；閩清縣桔林鄉(xiāng)部分偏遠鄉(xiāng)村由賭博村變成了生態(tài)園……

　　去年，福州市委文明辦聯(lián)合市誠信促進會等部門制作推出國內(nèi)首部原創(chuàng)大型動畫片《誠信漫游記》，旨在宣傳誠信理念、誠信思想、誠信作為，弘揚誠信精神。去年12月，該劇在福州電視臺黃金時段播出，有力助推了福州市創(chuàng)建全國信用示范城市工作。

　　建章立制實現(xiàn)文明創(chuàng)建常態(tài)長效

　　福州市行政服務中心被譽為“服務典范”，自2015年投用以來，中心辦事滿意率始終保持在99.99%以上……為切實提升窗口文明服務，福州市在窗口單位和服務行業(yè)

　　廣泛開展“文明服務之星”推選等活動，組織對32個行業(yè)開展行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務指數(shù)測評。

　　同時，對照《全國文明城市測評體系》，福州市強化暗訪督查和模擬測評機制，僅2017年就開展2次模擬測評、12次專項督查，對創(chuàng)建不力的10批次196個（次）單位進行紅黃牌警告并限期整改。

　　測評、督查機制的有力運作，促進各城區(qū)形成你追我趕的良性競爭態(tài)勢，成為福州鞏固深化創(chuàng)建成果的助推器。而這是福州推進文明創(chuàng)建常態(tài)長效的一項工作。

　　文明創(chuàng)建不搞一陣風。近年來，福州市在全國文明城市中率先出臺《福州市志愿服務條例》，出臺全國首部市級行政服務地方性法規(guī)《福州市行政服務條例》等，織成了福州文明創(chuàng)建的“法網(wǎng)”。

　　文明創(chuàng)建不是一蹴而就。福州市精心制定工作規(guī)劃，抓好責任分解，實施《“有福之州·文明同行”福州市文明城市建設工作方案》。文明城市建設工作納入各縣（市）區(qū)的績效管理工作，切實提升了創(chuàng)建的實效性。

　　放眼今日榕城，城鄉(xiāng)面貌煥發(fā)生機，志愿服務精彩紛呈，身邊好人層出不窮，正能量不斷匯聚。在連續(xù)三次榮膺“全國文明城市”稱號的基礎上，新時代的有福之州，一幅文明和諧新畫卷正徐徐展開……