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榕城通APP賬戶須達(dá)8元方可乘車(chē)，不支持退款 臺(tái)海網(wǎng)4月9日訊 據(jù)東南網(wǎng)報(bào)道 隨著福州市主城區(qū)公交線路全面實(shí)現(xiàn)APP“掃碼支付”，越來(lái)越多的市民安裝了榕城通APP以享受乘車(chē)便利。然而，由于賬戶需不低于8元方可正常使用乘車(chē)碼，且暫不支持退款，市民紛紛吐槽甚至投訴。網(wǎng)友鄭先生在《直通屏山》留言稱：“感覺(jué)被欺詐了！”【詳細(xì)留言】 近日，東南網(wǎng)記者就相關(guān)問(wèn)題采訪了福州榕城一卡通有限責(zé)任公司董事長(zhǎng)董哲夫。 余額難退涉嫌欺詐？ 榕城通：預(yù)計(jì)6月解決 鄭先生提出，作為一款刷碼乘車(chē)軟件，充值時(shí)沒(méi)有提示不能退錢(qián)，也沒(méi)有提示余額太少不能使用乘車(chē)碼，這是一個(gè)漏洞。對(duì)長(zhǎng)期使用的市民來(lái)說(shuō)或許關(guān)系不大，但對(duì)短期使用者而言感覺(jué)就明顯了。打算從龍巖來(lái)福州過(guò)“五.一”的李小姐告訴記者：“我到福州用了這個(gè)APP，就一定要留幾元在里面浪費(fèi)掉嗎？”還有網(wǎng)友算了一筆賬：全市700萬(wàn)人，每個(gè)人充值后剩余的八元，就有5600萬(wàn)。網(wǎng)友質(zhì)疑：“開(kāi)發(fā)APP就是為了圈錢(qián)？”“一家公共服務(wù)企業(yè)就這樣把無(wú)形的手伸向了用戶的口袋！” 對(duì)此，董哲夫向記者解釋，同樣是該公司開(kāi)發(fā)的榕城一卡通實(shí)體乘車(chē)卡，一經(jīng)推出就具備了退款功能；而APP暫不支持退款，并非公司蓄意為之，而是因?yàn)锳PP退款功能遠(yuǎn)比實(shí)體卡的充值退款要難。 據(jù)介紹，榕城一卡通公司應(yīng)市政府要求，在期限內(nèi)開(kāi)啟榕城通APP二維碼支付功能，已經(jīng)盡最大努力爭(zhēng)取完美，但還是留下了一點(diǎn)遺憾，就是尚未從技術(shù)上解決退款問(wèn)題。對(duì)于目前收到的大量反饋，公司非常重視，正在加緊進(jìn)行退款通道的技術(shù)開(kāi)發(fā)，預(yù)計(jì)將在6月份解決這個(gè)問(wèn)題。 至于客戶充值賬戶的資金安全，董哲夫表示：“可以絕對(duì)放心！國(guó)有企業(yè)要接受審計(jì)，不可能侵吞市民的資金。”“退款通道一旦開(kāi)放，卡里的余額無(wú)論多少，都能悉數(shù)退回。” 
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