|
臺(tái)海網(wǎng)2月5日訊 據(jù)福州日?qǐng)?bào)報(bào)道 今后，患者到福州市第一醫(yī)院住院時(shí)，將在第一時(shí)間收到服務(wù)管家的名片，在就醫(yī)中遇到的疑難問(wèn)題，也可以打電話給服務(wù)管家咨詢了解、尋求解決。2日，福州市第一醫(yī)院舉行服務(wù)管家上崗啟動(dòng)儀式，首批服務(wù)管家正式到各自所負(fù)責(zé)的病區(qū)“報(bào)到”。 據(jù)介紹，服務(wù)管家將對(duì)病區(qū)采取包干制，每個(gè)管家具體負(fù)責(zé)幾個(gè)病區(qū)。患者入院后，該病區(qū)的服務(wù)管家就會(huì)來(lái)到病床前，將印制有自己手機(jī)號(hào)碼的名片遞送給患者。當(dāng)患者在住院期間遇到一些無(wú)法解決的困難、需要協(xié)調(diào)的事項(xiàng)，或者有什么不滿和意見(jiàn)時(shí)，都可以直接和自己的服務(wù)管家取得聯(lián)系、請(qǐng)求幫助。服務(wù)管家接到電話后，將以最快的速度了解問(wèn)題，幫助患者解答疑問(wèn)、協(xié)調(diào)解決。 |
