臺海網(wǎng)1月31日訊 據(jù)福建新聞頻道報道 快過年了,開不開心?還有12天你就可以放假了,開不開心?放假就可以回家了,開不開心?然后請回答下面這個問題!
然后你可能面對
下面這些扎心的轟炸……
于是小江想到了花錢省心的辦法,找中介!在“我主良緣”簽訂了一份三個月內(nèi)匹配三個對象,金額為五千元的合同。網(wǎng)絡(luò)紅娘馬上就來了,她告訴小江,小伙子條件不錯,有兩個姑娘符合條件。后來……小江統(tǒng)統(tǒng)被放了鴿子!
小江怒了!要求中介給一個合理的解釋。中介這次的效率很高,馬上又給小江匹配了一位“老師”,為了給對方一個好印象,小江專門添置了一身新衣服,沒想到……又掉坑里了。
小江覺得自己屢屢受挫和中介提供的虛假信息有關(guān),先后五次找到婚介公司要求退款,卻被工作人員各種推脫。同情小江遭遇的同時,我們也找來了《律師在現(xiàn)場》的公益律師余凱,看看法律上能不能給小江一些幫助。
小江告訴余律師,在約會前,中介拿給他一份表格,其中對約會對象的滿意程度對老師服務(wù)的滿意程度,老師回訪,網(wǎng)絡(luò)紅娘回訪的記錄等,都先勾那個滿意的,不然就不安排約會了!于是他就簽了……
了解了小江的經(jīng)歷之后,公益律師陪著小江,來到了這家婚介公司。
在婚介公司內(nèi),這名負(fù)責(zé)人和小江的說法完全不同,他表示,在提供服務(wù)的過程中,絕對不存在有虛假信息的情況。
一番溝通過后,負(fù)責(zé)人表示,如果當(dāng)事人小江無法提供相應(yīng)的證據(jù),按照合同,婚介公司是無法為他退款的。但他們并不會因為目前存在的不愉快而敷衍了事,他們希望繼續(xù)為小江提供交友服務(wù)。
但是屢屢的碰壁,已經(jīng)讓小江心里非常失望,公益律師提醒,為了避免類似的糾紛,特別是對服務(wù)內(nèi)容產(chǎn)生疑問,當(dāng)事雙方應(yīng)該在簽署合約時,在合同中明確雙方需要履行的義務(wù)和承擔(dān)的責(zé)任。接下來,當(dāng)事人小江還必須拿出有力的證據(jù),證明婚介公司在履行合同的過程中存在違約行為。
律師解讀
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據(jù)小江說,原來相親前說這是一位做教育培訓(xùn)的老師,結(jié)果見面后,對方卻是房產(chǎn)中介人員。如果事實確實是這樣,是不是合同欺詐行為?能要求退款嗎?
如果在合同簽訂之后,婚介安排的相親對象與預(yù)先告知的情況不符,我認(rèn)為,婚介的行為首先構(gòu)成違約,小江有權(quán)根據(jù)他所簽訂的《婚姻介紹服務(wù)合同》的約定解除合同,并要求退還剩余款項。另外,婚介的該行為也有欺詐的嫌疑,那么,小江不僅可以要求退款,還可以根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第五十五條的規(guī)定,以婚介提供服務(wù)有欺詐行為為由,要求婚介支付服務(wù)費三倍的懲罰性賠償。
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我們發(fā)現(xiàn)了一個問題,那就是小江對于前后的這些經(jīng)歷,并沒有注意保存證據(jù),也可能承擔(dān)舉證不能的不利后果,該如何來保留證據(jù)呢?
首先,小江應(yīng)該把婚介在相親之前介紹的相親對象的情況保存下來,如果婚介有提供相親登記表、約會記錄等類似材料的話,這些是可以直接作為證據(jù)使用的,如果婚介是通過紅娘與小江直接聯(lián)系的話,那么就看在電話、短信、微信等聯(lián)系方式中是否有體現(xiàn)相應(yīng)的內(nèi)容,并通過截圖、公證等方式保留證據(jù);其次,看小江在與相親對象接觸后,是否有留下相親對象的電話、微信等聯(lián)系方式,如果短信、微信等聊天內(nèi)容中有可以體現(xiàn)相親對象的實際情況的話,也是可以通過截圖、公證等方式保留證據(jù)的。另外,小江還可看看在相親現(xiàn)場是否有見證人或者監(jiān)控等能夠證實相親對象的實際情況的證據(jù),也是可以提取使用的。
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按照小江的說法,婚介公司是挺注意細(xì)節(jié)的,如果是像小江所說的,婚介紅娘要求先填寫約會記錄再約會,如果不先寫下對服務(wù)滿意,就不安排約會,這樣的行為怎么來認(rèn)定?
我認(rèn)為這種行為是無效的,首先,小江與婚介公司簽訂的《婚姻介紹服務(wù)合同》并沒有這項約定,小江有權(quán)不先寫下對服務(wù)滿意的記錄;其次,如果小江未先寫下對服務(wù)滿意的記錄,婚介公司確實就不安排約會的話,婚介公司的行為就構(gòu)成了違約,小江有權(quán)要求婚介公司按照合同的約定提供相應(yīng)的相親服務(wù),或者要求解除合同并退款。
