在約定的時(shí)間里，馬尾區(qū)市場監(jiān)督管理局消費(fèi)者投訴舉報(bào)中心林主任和家長代表與菲特力健身會(huì)所相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)商解決。家長們一致要求退款，但是遭到了菲特力健身會(huì)所拒絕。
菲特力健身會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，先前公司內(nèi)部經(jīng)營出現(xiàn)問題，原先教學(xué)團(tuán)隊(duì)與公司解除合作，才導(dǎo)致師資得不到保證的問題。經(jīng)過協(xié)調(diào)，菲特力健身會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，學(xué)費(fèi)不能退還，但是他們可以給學(xué)生安排另外一個(gè)培訓(xùn)場地以及全新的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，保質(zhì)保量完成先前的課程教學(xué)。
菲特力健身會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人 吳經(jīng)理：
如果說師資這一塊，不能夠給你們保障的話，我們可以跟你們簽訂一個(gè)協(xié)議，再更換老師的話，我們該怎么退，就按照你說的該怎么退就退給你們。
由于家長們手中的憑據(jù)是，學(xué)費(fèi)的收款收據(jù)和菲特力健身服務(wù)交易合同，沒有具體涉及拉丁舞相關(guān)教學(xué)的具體條款，如果要走司法渠道尋求退款則耗費(fèi)大量時(shí)間和精力，家長只能無奈按照培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給出的解決方案。
