臺海網(wǎng)9月13日訊 據(jù)福州晚報報道，昨日，“榕城大家管”APP正式上線運行。市民通過安卓手機下載該軟件（可掃描文末二維碼下載）并注冊后，即可把身邊的各類城市管理問題拍照上傳到“數(shù)字城管”指揮中心，由相關責任單位快速處置。
該軟件由福州市城管委和“智慧福州”管理服務中心聯(lián)合開發(fā)，8月初投入試運行，經(jīng)過部分一線城管人員的測試，對各類細節(jié)問題進行了10多次修改，昨日正式上線，有兩項主要功能：一是為市民隨時隨地反映問題、表達訴求提供暢通的渠道；二是為一線城市管理人員提供便捷的移動處置平臺，市區(qū)1000多名城管一線人員均將下載使用該軟件。
市民進入軟件主界面，可看到“我要投訴”“身邊城管”“積分獎勵”“我的投訴”等多個板塊。市民對城市管理相關工作提出投訴或建議時，可添加文字內(nèi)容和圖片、錄音、錄像等，上報信息包括時間、定位（自動獲?。?、類型、事件描述、相關證據(jù)等，系統(tǒng)與數(shù)字城管平臺對接。
市民可以隨時跟蹤所反映問題的進展情況，并就處置質(zhì)量、處置時效等方面對辦理結(jié)果進行星級評定，評定結(jié)果將作為城管部門和工作人員績效考核的重要依據(jù)。
“該軟件將與12345便民服務熱線一起，成為市民參與城市管理的重要工具。”市城管委主任林坦介紹，“榕城大家管”的設計理念就是“讓每個市民都成為福州的主人和管理者”。
為了鼓勵市民下載使用該軟件，市城管委制定了積分規(guī)則和獎勵措施，實行首報獎勵制，即同一個問題，對第一個上報的市民予以記分。每月底按積分排名對熱心城市管理工作的市民給予現(xiàn)金或電話費獎勵，每年還將評選出“十佳百姓城管”“百佳熱心市民”。
