臺海網(wǎng)9月12日訊 據(jù)福建新聞廣播報道，福州徐女士7月29日在東風(fēng)日產(chǎn)福州中升福瑞4S店定了一輛騏達(dá)轎車，交了訂金1000元。
徐女士說，當(dāng)時銷售人員口頭告訴她，這個價格是最優(yōu)惠的，有更便宜的雙倍賠償。當(dāng)時雙方在合同上備注了，如果不滿意訂金可退。
后來，徐女士發(fā)現(xiàn)她買車的價格不但不是最低而且還高于別的店，她買的價格是129000多，其它家不到11萬，差了1萬多，雖然贈品沒有這么多，但贈品畢竟不是她全部需要的。
徐女士
后面再去找銷售人員，談不下來，對方態(tài)度不好，沖著對方的態(tài)度，就不能繼續(xù)交易了。但現(xiàn)在訂金一直要不回來，而且這個訂字，還是言字旁的訂。
事情一拖就是半個多月，徐女士要不到任何說法。
消委會：商家沒理由不退錢
福建省消委會維權(quán)顧問許歆表示，對于車子的價格雖然屬于市場定價，消費者沒有辦法以此要求退訂，但既然合同中約定了不滿意可退，那么4S店沒有理由不退錢。這不滿意包換了對車的，對價格的，對服務(wù)的等等。根據(jù)《合同法》相關(guān)條款，在合同中出現(xiàn)兩種以上理解的，要傾向于非合同制定者、傾向于消費者一方。
商家員工：愿意自掏腰包退一半
福建新聞廣播“1036三劍客”10日中午1點多對接福州中升福瑞4S店，工作人員表示，會讓銷售人員對接徐女士處理，并給出答復(fù)。10日下午2點多，徐女士接到銷售人員電話，對方表示，愿意自掏腰包退還500元。徐女士拒絕了銷售人員提出的解決方案。
徐女士認(rèn)為，自己要拿回錢，不是要某個人自掏腰包，而是需要根據(jù)合同爭取自己的權(quán)益。
到目前三劍客并未接到4S店任何電話。11日下午，17：20分，三劍客再次對接福州中升福瑞4S店，對方表示會馬上再聯(lián)系銷售人員。為什么承諾不滿意可以退，但最終卻不退？三劍客介入后，又為什么銷售人員自掏腰包退還一半？一系列的疑惑福建新聞廣播將繼續(xù)關(guān)注。
