機(jī)場(chǎng)愛心送水車。

　　臺(tái)海網(wǎng)2月4日訊 據(jù)福州日?qǐng)?bào)報(bào)道 2日是春節(jié)長(zhǎng)假的最后一天，福州長(zhǎng)樂(lè)國(guó)際機(jī)場(chǎng)工作人員格外忙碌，由于經(jīng)福州轉(zhuǎn)機(jī)至國(guó)外或直接從福州出發(fā)到國(guó)外的旅客激增，今年機(jī)場(chǎng)出港高峰來(lái)得比往年早。

　　當(dāng)天上午10點(diǎn)多，記者遇到福州長(zhǎng)樂(lè)國(guó)際機(jī)場(chǎng)地勤公司值機(jī)服務(wù)部經(jīng)理羅玲，她剛剛開口自我介紹，記者便發(fā)現(xiàn)她的聲音已經(jīng)嘶啞。羅玲笑著說(shuō)，他們部門共有116名人員，春節(jié)期間除2名休產(chǎn)假的女員工外，其他人員都在崗在位。由于進(jìn)出港人流量大，春節(jié)過(guò)完，近1/4人員嗓子喊啞了。

　　羅玲介紹，清晨5點(diǎn)半，部門的姑娘小伙們便開始了一天的忙碌，一般到旅客出港結(jié)束，已經(jīng)是晚上11點(diǎn)，如果遇上航班延誤或者取消，就可能要通宵達(dá)旦地加班。每天除了吃飯時(shí)間外，大家?guī)缀醵荚趰徫簧稀?ldquo;有時(shí)忙得連去員工食堂吃飯的時(shí)間都沒(méi)有，大家就自覺地選擇訂餐，等餐食送到休息室后再輪流就餐，就餐時(shí)間最長(zhǎng)不超過(guò)半小時(shí)。”羅玲說(shuō)。

　　羅玲說(shuō)，他們除了負(fù)責(zé)為出港旅客辦理值機(jī)手續(xù)外，還負(fù)責(zé)進(jìn)港行李的提取。年前是機(jī)場(chǎng)的進(jìn)港旅客高峰，由于每班航班都滿客，托運(yùn)的行李也倍增，每天有大量的行李在始發(fā)站被攔下，導(dǎo)致許多行李無(wú)法隨機(jī)運(yùn)達(dá)。“行李查詢員每天都要處理這些不正常行李，忙到次日凌晨三四點(diǎn)是常事，往往剛處理完這一大撥，另一班航班到達(dá)后又發(fā)現(xiàn)少收了100多件行李。”羅玲說(shuō)。

　　采訪中，羅玲還不停地咳嗽。“春運(yùn)期間，旅客人數(shù)增多，我們說(shuō)話的頻率也增加了。很多旅客是第一次乘坐飛機(jī)，解釋工作就需要更加耐心、細(xì)致。”羅玲說(shuō)，只要旅客們能順利到達(dá)目的地，他們的辛苦都值得。

　　據(jù)悉，為了做好旅客保障，春運(yùn)期間，福州機(jī)場(chǎng)設(shè)置了38號(hào)返鄉(xiāng)旅客值機(jī)專柜，專門服務(wù)外地在榕務(wù)工人員；30號(hào)快捷值機(jī)柜臺(tái)，專門服務(wù)到達(dá)機(jī)場(chǎng)后距離起飛時(shí)間只剩40分鐘以內(nèi)的緊急旅客；此外，國(guó)內(nèi)出發(fā)大廳新設(shè)立了行李分揀臺(tái)和移動(dòng)茶水車，免費(fèi)服務(wù)旅客。

　　自1月13日春運(yùn)首日至2月2日，福州機(jī)場(chǎng)共保障旅客78.8萬(wàn)人次，與去年同期相比，增長(zhǎng)8.56%。春運(yùn)期間，福州機(jī)場(chǎng)預(yù)計(jì)執(zhí)行航班11751架次，保障旅客152.8萬(wàn)人次。