而在蘋果官網(wǎng)上，馬小姐查詢到自己的手機(jī)在19日申請(qǐng)換機(jī)，而22日替換品已經(jīng)送出。前后查詢，馬小姐共消費(fèi)了300多元。

馬小姐說(shuō)，自己的手機(jī)還在保修期內(nèi)，對(duì)方可能故意摔壞手機(jī)，直至無(wú)法維修只能換機(jī)的地步，然后再拿到蘋果的售后（百邦）去維修申請(qǐng)換一部新機(jī)子。

據(jù)悉，正規(guī)的售后店都是需要三包以及發(fā)票才可以申請(qǐng)換機(jī)，但很多人說(shuō)，“有的售后店不需要其他證明，只要機(jī)子拿去可以立馬換部新的出來(lái)，這叫‘秒換’。”據(jù)記者了解，“百華悅邦”是蘋果的售后，在全國(guó)都有分店，在福州東街口也有一家。

“很多省份都可以郵寄和委托書帶領(lǐng)，為什么輪到自己這里就卡住了”，已經(jīng)和店里還有北京警方聯(lián)系過(guò)了，新機(jī)暫時(shí)扣押在店里 ?，F(xiàn)在就差去店里取回機(jī)子，然后就一直卡在這里。福州的警方出差不容易，北京的警方不讓郵寄到當(dāng)?shù)嘏沙鏊蛘弑救擞H自去拿 ，我真的郁悶了，手機(jī)所在具體地方都知道了，就是拿不回來(lái)。 福州的警方不出差，北京的警方本人也不給，我也是很憂傷。

現(xiàn)在她每天只好盯著問(wèn)警察，什么時(shí)候去北京出差？她希望民警能親自去北京幫她取回來(lái)。

警方說(shuō)法

準(zhǔn)備啟動(dòng)辦案協(xié)作程序

隨后，記者聯(lián)系了相關(guān)人士，據(jù)透露，由于各地的案件辦理程序存在一定差異，而在贓物獲取移交上，為避免遺失和錯(cuò)漏，必須由福州警方經(jīng)辦民警前往北京領(lǐng)取或者是北京警方護(hù)送贓物來(lái)到福州(即領(lǐng)回被盜財(cái)物，必須是公對(duì)公哦，個(gè)人是沒(méi)有辦法私自領(lǐng)回）。目前，福州警方準(zhǔn)備啟動(dòng)辦案協(xié)作程序，與北京警方聯(lián)系協(xié)助案件贓物的移交。

一般在處理刑事案件中如果出現(xiàn)了跨一定區(qū)域的情況，就會(huì)由有管轄權(quán)的公安機(jī)關(guān)向異地的公安機(jī)關(guān)提出協(xié)助調(diào)查、執(zhí)行強(qiáng)制措施等協(xié)作請(qǐng)求，用專業(yè)的術(shù)語(yǔ)來(lái)說(shuō)叫做“辦案協(xié)作”。

具體到馬小姐的案例來(lái)說(shuō)，當(dāng)?shù)氐墓矙C(jī)關(guān)是要異地辦理扣押或凍結(jié)與犯罪有關(guān)的財(cái)物，只要持相關(guān)的法律文書、辦案協(xié)作函件和工作證件，與協(xié)作地縣級(jí)以上公安機(jī)關(guān)聯(lián)系就可以了。如果遇到緊急情況，也可以直接將這些函件和文書電傳，委托當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)立即派員前往協(xié)作辦理就可以了。