臺海網(wǎng)11月21日訊 據(jù)福州日報報道 市民林先生9月時買了一臺二手大眾POLO小車，開到銅盤路大眾4S店維修，一個多月內(nèi)修了數(shù)次還是沒修好。憤怒的林先生把4S店的大門給堵了。
20日，林先生致電本報黨報熱線83751111反映這段修車經(jīng)歷。
因為車子爬坡無力，9月初，林先生將車子送到4S店維修?！扒逑从吐贰⑷シe炭、修汽油泵、換氧傳感器……”折騰了一個多月車還沒修好，為這事，林先生前后進(jìn)店10多次。他不僅對4S店服務(wù)態(tài)度不滿，而且對修車技術(shù)水平也很是懷疑。不過最令他氣憤的是，車子原配的氧傳感器本來說好是寄存的，但最后卻失蹤了，被換成了另一根?！霸饶歉姨匾庠谝粋€地方標(biāo)上了自己的名字。”林先生擔(dān)心，失蹤的那根氧傳感會不會被人拿去當(dāng)新的偷賣?不久前，憤怒的林先生把4S店的大門給堵了。
20日，在記者的陪同下，林先生與4S店的老總面對面進(jìn)行溝通。昨天4S店總經(jīng)理單先生解釋，因為林先生的車子買來時已行駛8萬多公里，又無歷史維修檔案記錄，“送修的一部老車子，從專業(yè)角度來講，我們的維修步驟沒有錯，車子是‘軟故障’，我們只能用排除法?！绷硗?，他還表示，在進(jìn)行每一步驟時，都有經(jīng)過林先生同意，但最后還是沒能解決問題，“我們只能退款給顧客”。
對于車子少了原配的氧傳感器，林先生很較真。對此，單總經(jīng)理表示，按照行規(guī)，有些二手用品確實會特價賣給顧客，但事先一定會明確告知買方，而林先生的氧傳感器可能是因為工作人員保管不善而導(dǎo)致遺失。對此失誤，4S店已賠付給林先生一個全新的氧傳感器。
(記者 陳敏靈)
